Akna exporta serviços para vários países

A Akna Tecnologia da Informação, especializada em soluções de comunicação por e-mail, iniciou a exportação de seus serviços para outros países da América Latina. Por meio de contrato recentemente assinado com a GE (General Electric), a empresa irá fornecer a solução Akna E-mail Marketing para as unidades da GE no mercado latino-americano.
Entre as maiores companhias do mundo, a GE oferece soluções que vão desde turbinas de avião a crédito pessoal e geração de novas energias a diagnóstico por imagens.
O interesse pelo e-mail mar-keting surgiu como resultado da necessidade da GE de atingir seus clientes em toda a região de forma freqüente, com bom custo-benefício e excelente mensuração de resultados. A Akna foi escolhida por oferecer a ferramenta que mais se aproximava das necessidades da GE.
O acordo foi fechado no começo deste ano e a ferramenta entrou em funcionamento em abril, depois da fase de treinamento. Nesses dois meses, o Akna E-mail Marketing passou a ser usado não só na comunicação com os clientes, mas também internamente. Embora ainda seja cedo para mensurar os resultados dessa estratégia junto aos clientes, já é possível perceber um aumento significativo na produtividade das equipes internas da empresa, uma vez que o processo de confecção dos e-mails tornou-se mais ágil.
“Antes, os e-mails eram feitos manualmente, o que exigia muito tempo. Uma conseqüência disso é que agora estamos mais próximos dos nossos clientes. E com as métricas, passamos a ter um controle maior sobre a reação dos clientes a nossas campanhas”, diz o gerente de Marketing Corporativo para a América Latina, Gustavo Loss.
Graças à estrutura multilíngue da ferramenta, os usuários têm a possibilidade de escolher em que idioma querem usá-la. O acesso é feito totalmente pela web, uma vez que a GE paga apenas pela licença de uso remoto do software, instalado nos servidores da Akna, podendo criar quantos logins e senhas desejar.