Dois setores que não sabem o que é crise: o de estética e o de vestuário. Dados da Grand View Research mostram que o mercado global de tratamentos estéticos terá um crescimento de 2% ao ano nos próximos anos. Isso se deve, principalmente, ao fato de as cirurgias plásticas terem sido substituídas por procedimentos menos invasivos como aplicação de toxina botulínica, preenchimentos e bioestimuladores. Enquanto isso, o setor de vestuário, no Brasil, fechou 2022 com um faturamento de mais de R$ 200 bilhões, o que representa um crescimento de mais de 1% em relação ao ano anterior, de acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo.
Confirmando esses números, há seis anos a empreendedora Isaura Cristina Bonafé faz sucesso com seu salão de beleza Le Beautyque (rua Rio Purus, 259 – Vieiralves). Há apenas um mês Isaura acrescentou o vestuário ao seu empreendimento inaugurando a loja de moda feminina Le Be Modas num espaço dentro do salão.
“É um serviço a mais que presto para minhas clientes. Elas vêm fazer seu tratamento estético e aproveitam para completar o embelezamento comprando roupas e acessórios”, falou.
Sempre antenada com os negócios, há seis meses Isaura se associou ao salão de beleza Kassara, com espaço no Millennium Shopping. Formada em administração e direito, a jovem empreendedora revelou que gosta de empreender e era seu sonho investir num negócio próprio.
“Não investi ao acaso nesses segmentos, principalmente no de estética. Pesquisei no mercado e os indicativos mostravam que estética era um segmento que não estava, e não esteve em queda, mesmo durante a pandemia. Mesmo assim, não ‘entrei de cabeça’. Sempre gostei de buscar conhecimento, então fui ao Sebrae. Fiz cursos para entender o empreendimento. Queria conhecê-lo a fundo”, contou.
Tem até escalda-pés
No Sebrae, Isaura participou do Empretec, um programa de formação de empreendedores criado pela ONU que consiste numa imersão de 60 horas, em seis dias de capacitação, com atividades práticas, cientificamente fundamentadas, que mostram como agem os empreendedores de sucesso e quais são os dez comportamentos característicos desses perfis.
“Saí do Empretec preparada para enfrentar os desafios de estar à frente de um empreendimento, e estou bastante satisfeita. Confirmei que um salão de beleza é um segmento promissor, pois todo dia tem clientes. Gosto de trabalhar a autoestima das pessoas e um dos melhores lugares para se fazer isso é um salão de beleza. As clientes chegam aqui para melhorar sua aparência e com isso, seu astral. É gratificante vê-las sair felizes e satisfeitas do Le Beautyque”, destacou.
E ficou para trás o tempo em que as mulheres iam ao salão de beleza apenas para corte e pintura dos cabelos ou manicure/pedicure. No Le Beautyque, além dos cortes e pinturas, são realizados alisamentos, mechas, coloração e alinhamento capilar. Manicures e pedicures continuam, mas agora elas também criam arte nas unhas, e podólogas tratam de problemas nos pés e fazem até o famoso escalda-pés, herança de nossas avós, porém, agora, com ervas aromáticas e bolinhas massageadoras. Na parte estética, além da limpeza de pele, o serviço mais procurado, também são realizadas massagens, maquiagem e micropigmentação, entre vários outros serviços.
Gestão humanizada
“A Le Be Modas surgiu como um complemento ao salão de beleza. A cliente vem se embelezar por vários motivos: para o marido ou namorado, para ir a alguma festa, ou simplesmente se sentir bem consigo mesma, às vezes para ficar em casa, então ela cuida da estética e completa com alguma roupa ou acessório. Ela ganha tempo, principalmente se tem alguma festa para ir”, explicou.
De acordo com Isaura, suas clientes são mulheres acima de 25 anos, que já conquistaram um lugar na vida. Trabalham e são independentes. Ir a um salão de beleza e comprar roupas novas faz parte de sua rotina de vida.
Já o público do Kassara é totalmente diferente do Le Beautyque.
“As clientes de lá têm outro perfil. São mulheres que trabalham muito e têm pouco tempo para se cuidar, então, enquanto estão tratando do cabelo, seja cortando ou recebendo algum tipo de procedimento, estão fazendo as unhas ou usufruindo dos serviços de podologia. São clientes que precisam ser atendidas em, no máximo, 60 minutos”, detalhou.
Isaura revelou que, em seus empreendimentos, pratica a gestão humanizada. Esse modelo de liderança foca na garantia das boas condições de trabalho para os colaboradores. A partir do foco no bem-estar do funcionário e em uma gestão próxima que entenda as necessidades do colaborador, são conseguidos resultados cada vez melhores para a empresa, pois ele irá trabalhar satisfeito.
“Com isso, ganham nossas clientes que irão receber um atendimento e serviços de qualidade. Por isso temos tido sucesso em todos os nossos empreendimentos”, finalizou.
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