O Grupo Pão de Açúcar investe R$ 14 milhões na inauguração de dezesseis lojas do Extra Supermercado, sendo nove CompreBem, em São Paulo, e sete Sendas, no Rio de Janeiro. Com essas aberturas, são 51 lojas da rede presentes nos Estados de S. Paulo, Rio de Janeiro, Pernambuco e Ceará. O plano de conversão prevê a modernização de outras 120 lojas até o final de 2011, o que deve posicionar a rede de supermercados como a maior do País, com 170 pontos de venda.
A expansão do formato Extra Supermercado está alinhada à estratégia da rede para atender aos clientes em seus diferentes momentos de compra, transferindo os benefícios de preços, produtos e serviços em todos os canais. O Extra mantém operações em super, hiper, lojas de proximidade (Extra Fácil), drogarias, postos e também na internet, com www.extra.com.br. “Com o aumento da renda e do emprego, o consumidor ampliou seu poder aquisitivo e está mais exigente tanto no que diz respeito a qualidade, como também facilidade, sortimento e serviços”, define José Roberto Tambasco, Vice Presidente Executivo do Grupo Pão de Açúcar.
A adoção dessa estratégia também atende às mudanças do comportamento dos brasileiros que cada vez mais adotam diferentes canais (multicanais) para satisfazer às suas necessidades de compra. Uma pesquisa do Latin Panel indica que 52% dos lares brasileiros vão em 3 ou mais canais – padarias, autosserviço, atacarejo, farmácia etc – todos os meses.
Propostas das lojas
A proposta do Extra é reunir várias soluções de compra sob uma mesma marca, ou num único ambiente de compra, facilitando a vida do consumidor com produtos de qualidade, preços competitivos e facilidades de pagamentos. A comunicação visual das novas lojas também segue o padrão da marca, o que também vale para as ofertas e promoções semanais e sazonais como, por exemplo, a Quarta Extra, um dia em que todas as seções da loja contam com grandes ofertas, especialmente frutas, verduras e legumes, um dos diferenciais também no formato supermercado.
Com a chegada das lojas Extra Supermercado, a empresa aumenta a escala dos seus negócios e capitaliza sinergias e ganhos operacionais especialmente nas áreas de comunicação, marketing, logística e administração. Esses ganhos são repassados aos consumidores em formato de melhores preços, reforçando a política de competividade da bandeira.
Segundo Tambasco, as melhorias e novidades são altamente percebidas e ainda mais valorizadas pelos clientes em razão da associação à marca Extra. “Pelos levantamentos, identificamos que, em alguns casos, como nas classes mais populares, a marca Extra é altamente reconhecida pelos seus diferenciais e chega a ser citada como um aspiracional de consumo”, destaca Tambasco.
