De acordo com dados da Abeme (Associação Brasileira de Empresas do Mercado Erótico Sensual), o mercado de produtos e cosméticos eróticos está em franca expansão no Brasil, com um crescimento de 17% em 2010, movimentando cerca de R$ 1 bilhão ao ano. O setor, que vem sendo moldado desde o final dos anos 90, começa a se consolidar com o crescimento de adeptos no consumo e está mudando a forma como a classe empresarial vê este mercado. São lojas, boutiques ou lounges sex, na cabeleireira, na esteticista, na loja de perfume, presentes ou lingerie, nas faculdades, redes sociais e sex shops virtuais, os produtos eróticos e sensuais ganham espaço na economia.
Ao traçar um perfil do público que mais movimenta o mercado erótico, os dados da Abeme indicam que as mulheres constituem de 70% a 80% da população incentivadora das vendas e o principal avanço foi o crescimento dos itens nacionais em relação aos importados, que antes representavam 80% do consumo no Brasil, mas, apesar da baixa do dólar, recuaram para 65% frente ao bom desempenho de vendas dos produtos nacionais. Na internet segue as estatísticas do comércio eletrônico em geral, atualmente 50% a 50%, homens e mulheres. Ainda, segundo a pesquisa realizada pela Abeme, a principal razão do consumo é para comemorar ocasiões especiais como aniversários e em seguida para surpreender o parceiro.
No Amazonas, apesar de não existirem dados oficiais, o crescimento não difere do resto do Brasil, com o comércio de produtos eróticos saindo do ‘underground’ e conquistando o consumidor local pelas várias opções de acesso, com vendas e serviços variados e criativos. O cliente pode comprar produtos indo, tradicionalmente, na loja, como na mais antiga de Manaus, a Amazon Sexy Shop; ou pode optar pelo serviço personalizado, como a sofisticada Sex Appeal, e até receber a visita de consultoras e comprar pelo e-commerce local, como no site amazonense essafadinha.com.br.
Sex shop em Manaus
Há doze anos no mercado, a Amazon Sexy Shop é uma das pioneiras, localizada no coração do Centro de Manaus, no edifício Palácio do Comércio. Segundo o gerente Marcelo Ramos, o cliente comparece à loja a princípio por curiosidade e é recebido sem preconceitos. “Trabalhar com a sexualidade humana requer muita responsabilidade, e a seriedade é um ponto primordial para atendermos com profissionalismo”, conta Ramos, dizendo que qualquer cliente é bem atendido: mulheres, homens, casais heteros, casais homossexuais, swingers. Segundo o gerente, não tem como diferenciar grupos sociais quando se trabalha com artigos eróticos, afinal o sexo é um aliado para uma boa relação e reflete no dia a dia das pessoas.
Devido à diversidade de tipos de clientes, a loja não identifica os produtos mais vendidos. “Cada público tem suas particularidades, então não tem como identificar o que mais vende, existe clientes que querem apenas presentear sua noiva com uma calcinha mais ousada. Assim como os clientes mais antigos estão sempre em busca dos lançamentos do mercado, o interessante é ter sempre a mão o que eles procuram”, explica. Diariamente, a loja atende, em média, de 80 a 100 pessoas, e prefere não informar os valores arrecadados.
A loja não tem um site específico, mas se disponibiliza a enviar informações de produtos por e-mail. “Enviamos um catálogo com uma relação de produtos, evitando assim qualquer constrangimento ou situação embaraçosa”, explica Marcelo Ramos.
Criatividade na hora de oferecer serviços, é o caso da Sex Appeal, localizada no shopping Centro Comercial Rio Jutaí, no conjunto Vieiralves, bairro de Nossa Senhora das Graças (zona Centro-Sul). Há quatro anos atuando no mercado local, a equipe oferece aos clientes ornamentação de ambientes e jantares especiais a serem oferecidos para a pessoa amada. A partir de R$ 350, o cliente pode escolher uma noite com clima oriental, romântico ou tropical. “Semanalmente as pessoas nos procuram para fazer surpresas pra sua pessoa especial”, explica a gerente da loja, Nádia Souza. Segundo ela, os clientes são, em sua maioria, mulheres e casais dispostos a investir na vida pessoal. “O que vemos é que as pessoas demonstram que não é o valor monetário que vale, mas a satisfação que sentem ao lado de quem elas desejam. A maioria contrata o serviço de ornamentação e jantar para festejar datas especiais”, explica a gerente, que também não revela os valores arrecadados, com serviços e a venda de produtos.
Investir é fundamental, assim, a Sex Appeal abriu mais um loja para alcançar quem não frequenta o Vieiralves. “Inauguramos na zona Leste, próximo ao shopping Grande Circular e com certeza vamos conquistar muitos novos clientes”, explica a gerente. A Sex Appeal também oferece seus produtos no endereço eletrônico sexappealmanaus.com.br.
Conquistar, eis o objetivo de empreendedores e dos clientes que buscam produtos sensuais para apimentar a vida a dois. Vale também não ter uma loja estruturada em espaço físico, no caso do site essaFadinha.com.br, que apostou no e-commerce e mantém uma loja virtual funcionando 24h, 365 dias por ano, com informações, produtos, serviços, dicas e notícias aos clientes, além de um serviço de visitas personalizado. “Além do serviço do site, também atendemos nossos clientes em domicílio e produzimos kits para lembranças em despedidas de casado, solteiro, chás de cozinha e de amigas”, explica Denise Lima, uma das empreendedoras. Na contramão do tradicional, o investimento foi também para as redes sociais e o essafadinha mantém contato com o público no orkut, facebook e twitter. “Acreditamos que não temos clientes, mas adeptos, pessoas que vivem a sua sexualidade com criatividade e realização, por isso decidimos trabalhar com os preços mais acessíveis do mercado local”, além disso, o site oferece artigos para trabalhar a autoestima do público e dicas de conquista utilizando produtos sensuais.
