Quando as redes sociais se unem ao e-commerce algo inovador acontece: o Social Commerce. Essa nova tendência, ainda pouco usada no Brasil, permite à empresa conquistar novos consumidores e impulsionar as vendas. Para se ter uma ideia, essa novidade promete ainda este ano movimentar cerca de US$5 bilhões e mais US$30 bilhões até 2015.
E quem decidiu aportar nesse segmento foi o web designer Jônatas Lima e o analista de sistemas Wesley Santos, ambos desenvolveram o GuruLike (http://www.gurulike.com.br) e o Compritada$ (http://compritadas.com.br/), duas plataformas criadas para o começo do social commerce no Brasil. “Social commerce não é apenas moda, é uma tendência que já virou realidade para milhares de pessoas. A possibilidade de comprar ao mesmo tempo em que bate-papo com os amigos e pedir indicação sobre lojas, produtos e serviços acontece na sua vida de várias pessoas diariamente”, disse Lima, que destaca que o Facebook possibilitou a interação direta entre lojistas e clientes, tornando assim a compra muito mais prática e rápida, pois seu cliente não necessita sair da rede social para concluir uma compra ou entrar em contato com a loja.
Ele conta que o Compritada$ está há quatro meses no mercado, sendo reconhecido e anunciado em diversos artigos como o ‘O verdadeiro Social Commerce’, enquanto o GuruLike com apenas um mês no mercado, já firmou grandes parcerias e é reconhecido com uma grande inovação, sendo anunciado em diversos artigos como o ‘Primeiro comparador de preços do Social Commerce’.
Segundo Lima, a ideia do Compritada$ surgiu como uma forma de solucionar o problema de que para se realizar uma venda ou compra é necessário deixar o ambiente das redes sociais. “Com a novidade o usuário poderá, por exemplo, receber pelo Twitter links que levam direto para o carrinho de compras ou para aquelas ofertas exclusivas, poder visualizar produtos e solicitar opiniões de amigos e para quem vende a vantagem é a influência que as pessoas geram uma nas outras”, destaca o empresário.
Para realizar as compras, o site conta com um sistema que informa em tempo real o status das transações via direct message, e para empresas que possuem um sistema de pagamento próprio o portal redireciona o usuário à loja virtual da companhia. “O portal nasceu integrado ao sistema de pagamento PagSeguro, atendendo às necessidade de usuários comuns e até de grandes empresas”, defende Lima.
Vitrine virtual
Para ele, as duas plataformas são excelentes vitrines para as empresas, uma vez que o Compritada$ mostra em tempo real possíveis compradores dentro do Twitter e o GuruLike indica todos os produtos e serviços do Social Commerce, fugindo dos grandes players de e-commerce e tendo assim preços mais competitivos.
E como toda novidade traz uma necessidade, assim nasceu o GuruLike, ele reúne e compara preços e produtos de todas as lojas que fazem parte do Social Commerce, facilitando e agilizando as buscas entre os milhares de produtos e serviços ofertados. “Atualmente ele conta com mais de onze mil produtos catalogados e mais de 160 lojas cadastradas, diariamente recebe mais de 600 consultas em produtos e serviços”, informou Jônatas Lima.
Brasileiro é extremamente sociável
Lima ressalta que embora o social commerce ainda esteja em fase inicial, já é possível reparar no sucesso dessa fórmula. “Primeiro porque o brasileiro é altamente social. Diferentemente de outros países, por aqui é possível ver duas pessoas que não se conhecem conversando no ponto de ônibus, ou na fila do banco. E esse é um dos motivos que fizeram as redes sociais estourarem pelo país”, opina o empresário.
Um das empresas que decidiu apostar nessa novidade foi a Magazine Luiza, uma das primeiras lojas físicas nacionais a vender pela internet, que agora alia o social commerce em suas ações de varejo online. Outra é a marca Carioquez, que em sua página no Facebook, o internauta encontra as peças que já fazem parte da loja virtual, lá ele pode desde Curtir, Compartilhar e, claro, comprar, com total segurança. No Brasil, cerca de 3 mil marcas já apostam nas transações realizadas pelas redes sociais.
Para quem ainda desconfia que o social commerce seja importante, dados do levantamento Oh!Panel, apontam que 79% dos internautas consideram que a opinião de amigos nas redes sociais são as mais confiáveis. Em outras palavras, redes sociais são muito mais do que apenas entretenimento.
