O mercado pet manaura, voltado principalmente para cães e gatos, cresce a passos largos, oferecendo produtos e serviços que custam a partir de R$ 20 e rende lucro ao setor. De acordo com os empresários, para 2013 é esperado crescimento de até 30%, comparado ao ano passado. “Eu considerei que o ano de 2011 foi melhor, já 2012 o lucro que tive foi de apenas 5% a mais, acredito que o cenário econômico foi um dos maiores responsáveis por isso, porque quando a economia vai mal as pessoas tendem a gastar menos”, disse Mônica Said, proprietária da Maskote Pet Shop.
Segundo Sydney Barros, representante da marca Prime Pet, isso aconteceu porque no ano passado as rações para animais sofreram um aumento no valor por conta da quebra da safra de milho e soja nos Estados Unidos. “Entretanto isso não abalou significantemente o setor, que tem notado crescimento, como por exemplo, o de produtos e serviços para gatos e cães de pequeno porte, devido a muitos donos morarem em apartamentos”, revelou.
Ele informa que atualmente o mercado brasileiro movimenta aproximadamente R$ 12 bilhões por ano, sendo considerado o 2° do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos. Para se ter ideia, o setor move 0,39% do PIB nacional. Dados da Abinpet (Associação Brasileira das Indústrias Pet) apontam que são mais de 25 mil pet shops em todo o país.
Investir em diferencial
Mônica, que trabalha no mercado pet há dez anos, conta que o cliente está cada vez mais exigente. “Não importa a classe o consumidor quer qualidade e preço bom”, comenta a empresária, que ressalta que assim como em qualquer outro setor, o comerciante necessita inovar, trazendo sempre novidades em feiras e investindo na demanda que o estabelecimento precisa, por conta disso, recentemente ela reformou o hotel para animais.
De acordo com a veterinária Maria do Carmo Guimarães, proprietária do Arca de Noé, que atua há quase 30 anos em Manaus, investir mão de obra outra forma de se destacar no setor. “Até porque esse é um dos gargalos de quem trabalha com pet shop, não existe mão de obra, nós mesmos que temos que treinar nossos funcionários”, frisa.
Ela ressalta que excelência em atendimento também é uma das principais formas para continuar no ramo, principalmente o a domicílio. “Por conta da rotina e o trânsito, muita gente não pode se locomover até aqui e isso, sem dúvida, é um diferencial para o cliente que busca conforto e profissionalismo. Há alguns que conheço apenas pelo telefone”, fala a dona do local, que oferece um mix de serviços que vão do nascimento até o cemitério para o animal.
O pet preferido dos manauaras continua sendo o cão, mas os gatos seguem na sequência, não esquecendo que peixes, roedores, aves e alguns animais exóticos também têm destaque. Maria do Carmo destaca que hoje a raça preferida pela população é o poodle, por ser obediente e dócil, o que faz dele um cão de companhia muito agradável. “Entretanto, por conta do clima daqui considero que o ideal seja o dachshund/teckel (conhecido como o cachorro da Cofap), por ter uma pelagem mais curta”, aponta.
Já o Shop da Ração, que tem 12 anos de mercado e tem como carro-chefe rações e medicamentos, comemora o bom lucro em 2012 em investimentos na fechada. “Tivemos um incremento de 300% e em breve estaremos fazendo algumas mudanças”, adianta Eloan Sousa, responsável pelo estabelecimento.
Ele diz acreditar que isso se deu devido a muitos clientes migrarem da loja antiga, que antes era localizada na Bola do Mindu, Parque Dez, zona centro-sul, para a loja antiga. “Porém, acho que o bom atendimento e a variedade de produtos que temos é também um diferencial, muitas vezes quando não temos aqui corremos atrás e conseguimos entregar para o cliente em até 48 horas”, explica.
