A Apple admitiu o problema de antena do iPhone 4, mas atribuiu a falha à “indústria”, dizendo que o aparelho é o melhor produto já desenvolvido pela companhia, o “melhor smartphone do mundo”.
A companhia batizou o caso da antena de “Antenagate”, e expôs os defeitos de sinal de smartphones concorrentes -como o BlackBerry Bold 9700, Samsung Omnia e Droid Eris-, afirmando que todos têm problema semelhante ao do iPhone 4. “O cerne do problema é: smartphones têm problemas, e nós tornamos fácil a exploração do assunto, mostrando às pessoas para segurar o telefone sem cobrir a antena. Não há ‘Antenagate’. Há um desafio para toda a indústria dos smartphones melhorar a sua tecnologia de antena para que não haja pontos fracos”, declarou Steve Jobs.
A Apple abriu a conferência para a imprensa sobre o iPhone 4 de uma maneira inusitada: exibiu um vídeo viral que satiriza o problema da antena no aparelho -e os fãs da marca. A companhia também declarou que já vendeu 3 milhões de aparelhos. Foram incessantes as justificativas de Jobs para o problema -assim como as declarações de amor para os usuários. “Nós vimos isso no YouTube e queríamos compartilhar. Vamos responder às suas perguntas, mas tenho uma apresentação de 15 minutos primeiro”, disse Steve Jobs ao entrar no palco.
“Começamos a receber relatos sobre os problemas no sistema da antena, e temos trabalhado sobre isso por somente 22 dias. Somos uma empresa de engenharia, e queremos descobrir o real problema. Temos trabalhado para vir com soluções reais, e queremos compartilhar o que aprendemos”, declarou Jobs.
Capas protetoras
Para tentar solucionar o problema, a Apple vai dar capas protetoras para usuários que adquiriram o iPhone 4. Se cumprir a medida à risca, a companhia vai distribuir 3 milhões de capinhas protetoras -número de celulares vendidos que foi anunciado hoje. A oferta inclui usuários fora dos Estados Unidos.
As capinhas -a custo de US$ 29 no site da companhia- serão um ônus menor para a Apple, cujo recall do iPhone 4 era estimado em US$ 1,5 bilhão.
Consumidores que compraram um iPhone 4 poderão retirar a capa protetora gratuitamente até o dia 30 de setembro. Aqueles que já adquiriram a capa vão receber restituição financeira.
