Companhia leva prêmio por serviços aos clientes

A Aspect Software Inc., uma das maiores organizações mundiais focada exclusivamente em comunicação unificada para contact centers, foi vencedora do IX Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente na categoria “Soluções de Chamadas Ativas/Discador Preditivo”. A empresa foi reconhecida por obter a maior média na avaliação de seu segmento, proveniente da análise de sua base de clientes, cuja pontuação teve como parâmetros: lealdade, continuidade de uso e recomendação.
O prêmio – oferecido pela Revista Consumidor Moderno, publicação editada pela Padrão Editorial, que trata especificamente das relações empresa-cliente – é tradicional no setor e auxilia as empresas a certificarem e valorizarem suas estratégias de relacionamento com clientes e consumidores no Brasil. A premiação faz parte da avaliação das empresas fornecedoras de tecnologia para o sucesso da gestão dos negócios e será entregue no próximo dia 26 de maio, a partir das 19h (hora local0, no espaço Vila dos Ipês, em São Paulo.
Para o gerente geral da Aspect Software no Brasil, Alessandro Damásio, “essa premiação é muito importante para a empresa, porque ajuda a validar seu investimento e compromisso em melhorar o relacionamento com o cliente”.