Agora com a portabilidade é importante o consumidor identificar o perfil de uso na telefonia celular para poder escolher um plano mais adequado às suas necessidades ou se for o caso, até trocar de operadora para economizar. Ele deve aproveitar que agora é possível mudar mantendo o número da linha. Em algumas situações, é preciso fazer as contas, pois até mesmo para quem está amarrado a um plano de fidelidade pode valer a pena pagar a multa e romper o contrato.
Os planos pós pagos se mostraram os mais vantajosos para o bolso do consumidor neste sexto estudo que a Pro Teste fez sobre os planos de telefonia móvel existentes no mercado para apontar as melhores tarifas. Não foram incluídos na análise os planos em promoção, como os referentes à comemoração de Dia dos Pais, Natal, etc. Foram avaliados 1.110 planos de telefonia móvel detalhando as tarifas mais econômicas, em dez Estados pesquisados, mais DF.
O telefone pré-pago se mostrou desvantajoso na análise que envolveu 902 pós-pagos e 208 pré-pagos. O pré-pago representa 81% do mercado, apesar de ter o minuto mais caro do que é cobrado por um pacote de minutos em que quanto maior a quantidade de minutos contratada, menor o custo por minuto.
O plano Vivo Escolha foi o destaque pelo segundo ano consecutivo nos Estados onde a empresa opera. Em Pernambuco, onde a Vivo não atua, a Oi foi a melhor colocada.
No site da Associação (www.proteste.org.br) há um simulador que permite conhecer as melhores tarifas para os Estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Pará, Pernambuco,Goiás e Bahia, além de Distrito Federal. Para descobrir o plano mais indicado o consumidor precisa responder às perguntas sobre os hábitos de uso do celular e na hora é apontado o pacote mais econômico.
Pré-pago ou pós-pago
Algumas operadoras oferecem uma modalidade de plano com tarifas reduzidas, que agrega o plano pré-pago ao pós-pago: o cliente contrata uma determinada quantidade de minutos e, quando esta acaba, o celular é bloqueado, mas pode voltar a ser usado se ele comprar um cartão pré-pago. O plano Controle (conhecido como SuperControle, da Claro, e Conta Fixa, da Tim) equivale ao preço dos pacotes dos pós-pagos ou chega a ser até mais em conta.
No estudo, foram elaborados três perfis para indicar o plano mais adequado para cada situação. O consumidor pode verificar em qual deles se encaixa melhor ou tentar criar o seu a partir dos critérios utilizados. O perfil 1 é de quem só faz chamadas locais, sendo 80% em horário normal e 20% em horário reduzido. Esse consumidor costuma fazer 25% das chamadas para telefones fixos, 25% para celular de outra operadora; 50% para celular da mesma operadora, com duração média de dois minutos cada ligação.
O perfil 2 inclui chamadas interurbanas, sendo 80% em horário normal e 20% em horário reduzido. As chamadas locais representam 75% do total e são feitas 25% para telefone fixo; 25% para celular de outra operadora e 50% para celular da mesma operadora. A duração média das chamadas efetuadas é de dois minutos.
O perfil 3 é o de quem gosta ou precisa falar muito e faz metade das chamadas em horário normal e a outra metade em horário reduzido. São feitas apenas chamadas locais (100%) para: telefone fixo -30%;celular de outra operadora- 30% celular da mesma operadora- 40%. Esse usuário não faz chamadas interurbanas, mas a duração média das chamadas efetuadas é de cinco minutos.
Para você conhecer melhor seu padrão de consumo siga estas dicas:
aPegue as contas do celular dos últimos meses e faça um cálculo da quantidade média de chamadas feitas ao mês. Se puder estimar em minutos, facilita, uma vez que os planos mais econômicos são fraseados em franquias de mintuos.
aRelacione quantas chamadas são locais e interurbanas VC2 ( o primeiro dígito do DDD é igual ao DDD de origem) e VC3 ( o primeiro dígito do DDD é diferente do DDD de origem).
aDivida os tipos de ligações conforme o destino: telefone fixo, celular da mesma operadora e celular de outra operadora.
aEstime a duração média das chamadas em minutos. Se no primeiro passo a informação foi em minutos, pode pular esta etapa.
aVerifique o horário em que mais realiza suas chamadas: normal (7h às 21h, de segunda a sábado) ou reduzido (21h às 7h, de segunda a sábado, e domingos e feriados o dia todo). Se optar pelos planos de minutos, a tarifa é única.
aConsulte a tabela de tarifas das operadoras de celular e de longa distância de interesse para fazer os cálculos.
Para estabelecer o perfil de uso o consumidor deve listar a quantidade de chamadas realizadas por mês, discriminando quantas são locais e interurbanas dentro ou fora da área de concessão. O ideal é dividir os tipos de ligações conforme o destino (para telefone fixo, celular da mesma operadora ou celular de outra operadora). E estimar a duração média das chamadas em minutos. Também é importante verificar o horário em que realiza mais chamadas (de tarifa normal ou reduzida).
