O consumidor precisa estar atento quanto ao encerramento de sua conta bancária, que tem gerado dor de cabeça a muita gente. Isto porque o custo com a manutenção de uma conta corrente inativa pode chegar a R$ 300 ao longo de um ano, dependendo da instituição financeira. Mesmo que pare de movimentá-la ou a deixe sem fundos, o correntista corre o risco de continuar a ser cobrado por diversas tarifas e ficar com o saldo no vermelho.
A informação toma como base os dados fornecidos pelo sistema de divulgação de tarifas de serviços financeiros da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), tomando para efeito comparativo os bancos Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco Real, Banco do Brasil, HSBC e Caixa Econômico Federal.
Variação
alta
A diferença entre esses bancos em um período de 12 meses chega a 66% – variação entre o mais caro e o mais barato. Por mês, o Banco Real cobra R$ 15 para a manutenção da conta inativa, ao passo que no Unibanco o valor do mesmo serviço é de R$ 25. Para se ter idéia do peso da cobrança, basta dizer que a média mensal entre todas as instituições analisadas é de R$ 17,9, valor que é 109% superior à média cobrada sobre uma conta ativa, que é de R$ 8,58.
Cliente sai devendo, diz instuição
De acordo com o gerente do Banco do Brasil, Francisco Viana, os principais problemas envolvendo o fechamento de conta dizem respeito a existência de pendências que impedem o encerramento da mesma, como saldo credor ou devedor, pagamento de juros e IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) gerados, liquidação de empréstimos, necessidade de cancelamento de débito automático, entre outros.
“O cliente deve certificar-se de que a conta foi realmente encerrada, pois caso a pendência seja de sua responsabilidade, não poderá exigir do banco o encerramento da operação”, ressaltou Viana.
O indicado é exigir do gerente da agência que verifique se restam tarifas para pagar e quanto que a pessoa poderá sacar depois de todos os descontos. Ao cliente cabe entregar os talões de cheque e o cartões em seu poder, além de exigir um termo de encerramento que comprove a operação.
Encerramento é automático
O executivo do BB explicou que uma conta corrente pode ser encerrada de três formas, seja por iniciativa do banco, do cliente ou de forma automática. No primeiro caso a pessoa é comunicada com antecedência mínima de 30 dias. Já no caso de iniciativa própria do correntista, o mesmo deverá entregar ao banco uma correspondência solicitando o encerramento, exigindo recibo na cópia, ou enviar via correio uma carta registrada.
“É importante que o cliente verifique se todos os cheques emitidos foram compensados para evitar que seu nome seja incluído no CCF (Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos) pelo motivo 13, ou seja, conta encerrada”, informou Viana. A outra maneira, a automática, é feita quando a conta está inativa há mais de seis meses (180 dias), com saldo zerado e sem produtos ativos vinculados, quando também é gerado uma aviso ao cliente.
Para o Procon-AM (Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor) para os que não têm como cobrir o saldo negativo ou tenha dívida com cheque especial, a dica é solicitar ainda assim o encerramento da conta e fazer acordo formal com o banco para que as suas dívidas sejam pagas de outra forma, sem que a conta fique aberta, gerando tarifas mensais de manutenção.
Segundo a gerente de conta de pessoa jurídica do Bradesco, Zarife Damasceno, na hora da abertura da conta, o cliente assina um termo se responsabilizando pelo encerramento da mesma. “Nós poderíamos encerrar em um momento a conta e o correntista questionar porque o fizemos”, comentou. “A conta tem um custo de manutenção, então mesmo que o cliente não a encerre, temos que fazer a cobrança porque o custo permanecer”, disse.
