Tanair Maria
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A Samel Serviço de Assistência Médico Hospitalar desafia a crise e mantem investimentos na ordem de R$ 6 mi, em 2016. Com os recursos aplicados na qualificação, o grupo Samel recebeu a certificação ISO 14001 em âmbito hospitalar, bem como, o destaque na modalidade de gestão pelo PQA (Programa de Qualidade do Amazonas), concedido pela Fieam (Federação das Indústrias do Estado do Amazonas). Com esse resultado a Samel equiparou-se a hospitais de referência nacional em qualidade. Neste ano, a novidade está na infraestrutura, com a perspectiva de inaugurar o ‘Day Hospital’, prevista para o primeiro trimestre. Trata-se uma unidade hospitalar onde o paciente é internado por apenas um dia, para realizar tratamentos clínicos ou cirúrgicos e recebe alta em até 12 horas.
Há 34 anos atuando na capital amazonense, a Samel é uma empresa genuinamente amazonense, trabalhando com contrato específico para ‘coletivo empresarial’. Em 2015, os investimentos foram da ordem de R$ 6 milhões, ou seja, igual aos recursos aplicados no ano anterior. Para este ano, a expectativa é de manter esse volume de investimentos.
De acordo com o diretor-presidente do Plano de Saúde e Hospital Samel, Luís Alberto Saldanha Nicolau, a empresa investe em seus profissionais com o intuito de prestar assistência de qualidade à população manauara, oferecendo treinamentos e cursos de qualificação e, assim se destacando como referência às demais instituições de saúde do Estado.
“O Hospital Samel passa por uma fase de transição, com significativos investimentos na expansão de sua estrutura e em melhorias no atendimento, por meio de um plano de qualidade que consiste num conjunto de ações para promover o contínuo aprimoramento de todos os serviços realizados pela instituição”, frisou o executivo.
Segundo a responsável pelo departamento de marketing da Samel, Tânia Moreira, apesar da retração da atividade econômica no país, o Hospital Samel vai manter investimentos na assistência médico-hospitalar em 2016. Mas, a preocupação está com as demissões no PIM (Polo Industrial de Manaus) onde os contratos ‘coletivo empresarial’ tem alta representatividade para o grupo. “Não houve redução no número de contratos. O que vem ocorrendo é uma redução de quantidade de usuários por contrato, que são os empregados demitidos das empresas em geral, um reflexo para adequação a este momento de crise”, observou.
Certificação e Qualidade
Segundo o diretor-presidente, dentre as principais iniciativas do grupo estão duas certificações concedidas pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), especialmente no Nível 2 – Acreditado Pleno, sendo que são poucos os hospitais no país que contam com essa acreditação.
Nicolau salienta que a certificação ONA Nível 2, agrega valor ao sistema de gestão. Para o dirigente, isso significa que a Samel está no caminho de excelência em seus processos e, que existe um alinhamento entre as áreas buscando atender a todas as expectativas do paciente mantendo a segurança e atendimento humanizado. “Em nível nacional se iguala a hospitais de ponta e de referência, mostrando que estamos mantendo os mesmos padrões”, destacou.
Além disso, há o pioneirismo na certificação ISO 14001 em âmbito hospitalar, bem como o destaque na modalidade de gestão pelo PQA, concedido pela Fieam. Em 2015, o Hospital Samel ganhou o destaque pela gestão no PQA. Nicolau atribui isso à constante busca em elevar o padrão dos serviços estabelecendo as melhores práticas de gestão, por meio de um melhor posicionamento estratégico.
“O processo que é contínuo e vem sendo realizado por intermédio de monitoramento de indicadores, mapeamento de processos e ações sustentáveis, somado ao perfil organizacional, foram fundamentais para o alcance do resultado”, afirmou Nicolau. O Hospital Samel também possui as certificações Diamante Prime em Fixação Segura e Lesões de Pele.
Expansão
Quanto à infraestrutura, a previsão é de que a Samel inaugure, ainda neste primeiro trimestre, o ‘Day Hospital’, que consiste na unidade hospitalar onde se interna por apenas um dia. Nesse modelo, os pacientes são internados para realizar tratamentos clínicos ou cirúrgicos, e recebem alta em até 12 horas.
O ‘Day Hospital’ possui todos os equipamentos necessários a um hospital de grande porte, segue normas próprias de procedimentos e oferece aos seus clientes (médicos e pacientes) conforto, comodidade e total segurança. A unidade também está localizada na Avenida Joaquim Nabuco, sede do Grupo Samel.
Histórico
A Samel-Serviço de Assistência Médico Hospitalar Ltda., foi constituída em 20 de novembro de 1981, sendo uma empresa privada de sociedade por quotas de responsabilidade limitada, com sede e foro no município de Manaus.
A empresa tem propósito de prestar serviços médicos, odontológicos, laboratoriais e hospitalares para cidade de Manaus.
A Samel possui instalações modernas, com equipamentos de última geração, dois Prontos-Socorros 24h (adulto e infantil), serviços complementares, perfeitamente enquadrados na lei 9656/98, tais como:
Cirurgias cardíacas, transplante de rins, transplante de córnea,
Radioterapia, quimioterapia, hemodiálise, mamografia, tomografia, computadorizada, ressonância magnética, cateterismo cardíaco,
Medicina Nuclear, ultrassonografia, endoscopia digestiva, radiologia,
Internações, inclusive em U.T.I., 365 dias por ano,
Eletrocardiograma , eletroencefalograma, exames laboratoriais.
Endereço: Av. Joaquim Nabuco, 1755 – Centro, Manaus – AM, Tel. (92) 2129-2200
