Golpes envolvendo cartão de crédito são cada vez mais comuns e tornam-se ainda mais frequentes em período carnavalesco. A poucos dias da largada oficial para o evento, especialistas alertam os foliões e dão dicas de como se proteger para evitar esse tipo de golpe.
O especialista em segurança do GRUPO GR, Rogério Rodrigues, explica que o momento é ficar vigilante, porque existem dois tipos de golpe comuns, quando se trata de cartões de crédito/débito.
“Existem algumas modalidades, a troca de cartões ou máquinas adulteradas.
Ao solicitar o cartão para pagamento, ele é trocado por um igual ou ainda, no lugar de dar a máquina para pessoa digitar a senha, eles a entregam sem o valor para que, quando a senha for digitada, os números fiquem a mostra. Uma vez guardada a senha, eles podem adulterar os valores, avisar outros meliantes para um possível furto”.
Segundo o especialista, o ideal é evitar levar cartões nesses locais de folia. Procurar levar dinheiro que irá utilizar e trocado. Caso não tenha jeito, o folião deve optar por fazer uso do cartão em estabelecimentos comerciais mais sérios ou conhecidos e preste atenção durante todos os processos na hora da compra com o cartão: se o valor está correto, se o cartão devolvido é seu e, qualquer suspeita, avise a polícia militar ou delegacia mais próxima.
Ele alerta ainda que o folião separe o dinheiro que você for usar e evite cartões, pois há muitos criminosos que se passam por ambulantes que acabam fazendo a troca dos cartões ou utilizam máquinas adulteradas. “Ao constatar que foi vítima deste golpe, é importante notificar imediatamente o banco ou operadora de cartão para bloqueio, e realize boletim de ocorrência”, orienta.
Embora não possua estatísticas sobre a incidência de golpes a cerca do cartão de crédito, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), informou que o golpe da troca de cartões é evidente nesta época do ano. E que fatores como aglomeração de pessoas e distração na hora de pagar compras criam o ambiente ideal para que golpistas descubram a senha e troquem o cartão; fique alerta também aos roubos de celular.
“O carnaval amplia os riscos de golpes. Quadrilhas aproveitam a aglomeração de pessoas e a distração no momento dos pagamentos para aplicar o golpe da troca do cartão, o mais comum neste período do ano, que não se concentra apenas nos quatro dias de folia. Hoje em dia, são cada vez mais comuns programações que começam até um mês antes da celebração oficial e se estendem até depois da quarta-feira de cinzas. E a ação dos golpistas acompanha esse calendário”, lembra Adriano Volpini, diretor da comissão de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Folia frustrada
O que era para ser uma tarde de alegria se transformou num prejuízo com lembranças ruins para a empresária Paloma Lima, ela descreve a situação que passou. “Ao pagar a conta não percebi nada fora do normal, mas quando foi no outro dia, o susto foi grande. Ao acessar a minha conta pelo app, observei vários pagamentos com valores diferentes, e todos no mesmo dia. Me desesperei. Liguei para central do meu cartão e fui fazer um BO. Eu nunca imaginei que cairia nesse tipo de golpe. No calor da diversão a gente acaba relaxando e confiando nas pessoas. Mas a experiência ruim nos faz ter mais atenção”, recorda ela.
Para o professor de finanças pessoais e economista, Ricardo Carvalho, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, ampara o cliente, à medida que ele fornece o número de cartão para uma empresa , ela nao pode divulgar nem o número do cartão , nem e-mail, nem tão pouco o número do telefone desse cliente “se ela o fizer estará infringindo a lei sendo responsável por pagar uma multa e ficar sem operar durante algum tempo. É uma lei bem rigorosa”, destaca.
Mas não foi o caso da empresária. Ela usou o cartão em uma espécie de venda ambulante o que torna as pessoas mais vulneráveis ao golpe.
Sobre a fraude
Ele explica de que forma funciona a fraude: o golpista se passa por um vendedor ambulante e entrega a maquininha para o cliente digitar a senha do cartão. O falso vendedor se aproveita de um momento de distração do comprador e presta atenção na senha que está sendo digitada, ou usa algum truque e desvia a atenção do comprador para que a vítima digite a senha no campo destinado ao valor da compra, o que permite ao bandido descobrir o código secreto. Ainda aproveitando a falta de atenção do comprador, o golpista troca o cartão e devolve outro muito parecido. A troca só é percebida muito tempo depois, quando a pessoa tentar usar o cartão.
Redobrar a atenção ao realizar compras, independentemente do lugar, é a principal forma de evitar ser vítima de golpes como esse.
"Fique sempre atento ao seu cartão e confira a devolução. Veja se os números da sua senha estão aparecendo na tela quando você a digita: isso não pode acontecer; lembre-se que o campo de senha mostra apenas asteriscos"
É muito importante comunicar ao banco o roubo, furto ou perda do celular o mais rápido possível. Esses problemas são muito comuns em locais com grande aglomeração de pessoas, como é o caso dos blocos de carnaval. "Quando a pessoa tem seu celular roubado, ela se lembra de fazer o boletim de ocorrência e avisar a empresa de telefonia e a operadora do cartão de crédito. Quase ninguém lembra de avisar ao banco", alerta Volpini.
Esse descuido pode ter consequências graves. Se o ladrão conseguir desbloquear o celular, ele poderá ter acesso à conta da vítima pelo aplicativo do banco, por exemplo.
Em geral, os bandidos têm técnicas de convencimento, por meio de e-mails ou mensagens falsas, para induzir a vítima a informar as senhas de desbloqueio do aparelho celular, onde, por vezes, são guardadas informações que permitem o acesso ao aplicativo bancário. "Desconfie sempre, principalmente de links enviados, a orientação é a própria pessoa acionar a operadora para pedir o bloqueio", afirma Volpini.
Por isso, acrescenta o executivo, "é importante comunicar ao banco o roubo do celular assim que perceber que não está mais com o aparelho. Assim, a instituição financeira poderá bloquear a conta e impedir que os bandidos realizem qualquer operação".
Dicas e orientações
Nunca empreste ou entregue o seu cartão para ninguém e nunca o perca de vista. Pode haver a troca do cartão sem que você perceba;
Ao efetuar pagamentos com seu cartão, não deixe que ele fique longe do seu controle, confira o valor e tome cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha;
Ao finalizar a compra e pegar o cartão de volta, veja se é o seu nome que está nele.
Solicite sempre a via do comprovante de venda e confira o valor impresso da compra;
Sempre que possível, passe você mesmo o cartão na maquininha.
Cadastre-se para receber avisos por SMS ou e-mail a cada transação realizada com seu cartão, Assim, é possível identificar com rapidez uma transação fraudulenta;
Nunca guarde a senha junto com o cartão. Isso reduz o risco em casos de perda ou roubo;
Tome cuidado com esbarrões ou encontros acidentais, que possam levar a perder de vista, temporariamente, o seu cartão magnético. Se isso ocorrer, verifique se o cartão que está em seu poder é realmente o seu. Em caso negativo, ligue imediatamente para o banco e solicite o cancelamento do cartão;
