Das sete organizações finalistas do Prêmio Qualidade Amazonas a apresentarem o relatório em processo na 15ª Mostra de Gestão e Melhorias para Qualidade, durante a semana passada, no auditório da Suframa, três eram do Grupo Honda. A empresa do segmento de duas rodas apresentou soluções de produção que melhoram ainda mais a qualidade de seus serviços.
Na categoria Grande Indústria, a Moto Honda expôs a tratativa dada para a diminuição do excesso de tintas na bandeja da engrenagem do motor da motocicleta. A proposta está alinhada ao objetivo do grupo de implantar a melhoria contínua em seu processo produtivo, otimizando matéria-prima quando há desperdícios.
O excesso de tinta na bandeja retardava o processo que envolve vários setores no trabalho de decapagem, necessitando equipe de logística para encaminhar as bandejas para manutenção, custo com manutenção e gastos com bandejas descartadas.
A solução foi desenvolver bandejas diferenciadas com os contornos das peças a serem pintadas. A medida demandou investimento de R$ 34,2 mil e teve um retorno de evitar 50% de queima das bandejas inutilizadas, passando de 600 para 300 peças sem precisar do processo anterior de decapagem e manutenção.
A Honda Componentes, da categoria Média Indústria, criou um sistema mais eficaz para a produção do escapamento da motocicleta que vinha onerando o custo na estamparia da dobra. O problema foi identificado no tubo coletor e a medida para solucionar essa não conformidade foi simples e criativa.
“Adaptamos blocos de apoio para que o colaborador apoiasse o tubo e tivesse maior visualização do processo e estabilidade. Com a troca do ferramental zeramos os tubos inutilizados e reduzimos de 14 para 12 colaboradores em operação”, explicou o apresentador do relatório Renan da Silva.
Na categoria de pequena indústria, a HTA Indústria e Comércio apresentou a melhoria na qualidade da roda de liga leve da motocicleta. Foi identificado retrabalho na rebarba da roda, demandando recuperação manual, com um custo de R$ 21,20 por roda recuperada e nove colaboradores envolvidos.
A solução foi digitalizar o molde com investimento de R$ 26 mil e sistematizar a manutenção deste processo. O resultado foi a redução do custo de recuperação da roda, passando para R$ 18,74 e o aumento da produção.
Além do Grupo Honda, apresentaram processos de qualidade, nesta quarta-feira, as organizações Tribunal de Contas do Estado do Amazonas, Oiram Sabores, Casa dos Compressores e AF Peças e Serviços.
Na última sexta-feira, depois da apresentação de nove organizações, como Yamaha Motor da Amazônia, Petrobras, Panasonic e Brasil Norte Bebidas, a Federação das Indústrias do Estado do Amazonas, por meio do Dampi (Departamento de Apoio à Media e Pequena Indústria), divulgou o resultado da Mostra. A premiação, com a entrega de troféus e diplomas aos vencedores, será realizada no dia 13 de novembro, no Diamond Convention Center.
Modalidade Gestão destaca experiências
Na modalidade Gestão, a mostra reuniu experiências em busca da Qualidade nas áreas da educação, com o Colégio Connexus, do serviço público, com a Amazonprev, da indústria, com a Recofarma e Dexyí Automação, e também dos militares, com a 12ª Companhia de Guardas, todas submetidas a rigorosos critérios e estratégias para melhorar o relacionamento com o público interno e externo.
Pelo segundo ano consecutivo, a 12ª Companhia de Guardas foi selecionada para concorrer na categoria Administração Direta. Com foco na missão de realizar, entre outras ações, a segurança de instalações militares e a formação de reservistas, a Companhia trabalhou para atender os 15 objetivos do seu plano estratégico. “Se conseguirmos atingir os objetivos traçados, certamente a missão da companhia vai ser muito bem cumprida”, disse o comandante Jorge Alberto.
Representante da indústria, a Recorfama destacou, em sua apresentação, o Centro de Comunicação implementado no ano passado, com o intuito de atender a três necessidades consideradas importantes para a empresa: pessoas, indicadores, e ações e monitoramento, com respostas imediatas aos serviços oferecidos. Os critérios de melhorias na gestão foram apresentados por João Paulo Vargas, gerente de excelência operacional e inovação. A Recofarma concorre na categoria Média Organização.
Estreante no PQA, a Amazonprev, de acordo com a assessora de sistema de gestão, Rilma Costa, trabalhou os critérios baseados em processos e ações direcionadas aos clientes internos e principalmente para os seus beneficiários, aposentados e pensionistas.
A novidade na mostra foi a apresentação do Colégio Connexus, primeira escola particular a concorrer na categoria Educação. A escola conta com 106 empregados e atende mais de 500 alunos, nas áreas de creche e pré-escolar, como a Creche e Escola Bebê Bombom, e do 1º ao 9º ano do Ensino Fundamental, no Connexus.
Para atingir uma boa pontuação e principalmente medir o nível de maturidade da empresa, processos como aperfeiçoamento nos planos de aula, mudanças no clima organizacional, aprimoramento da estrutura física.
