Lojistas investem em treinamento de funcionários para aumentar vendas

Ciente de que entre os grandes desafios das empresas de varejo está a formação de equipes, o Amazonas Shopping iniciou ontem mais uma etapa do Programa de Treinamento Varejo Mais, que desenvolve desde o começo do ano junto a seus lojistas e colaboradores.
Intitulado “Relacionamento como base para aumentar vendas”, o novo curso está sendo ministrado pelo consultor Walfrido Rocha e vai elucidar questões fundamentais no processo de conquista e fidelização do cliente. Com módulos de quatro e oito horas de duração, o treinamento atinge a todas as operações do mix, incluindo as do segmento de alimentação.
Segundo Walfrido, o varejo não pode mais ficar na dependência apenas das grandes datas comemorativas, precisa criar fluxo em todos os períodos do ano, por isso destaca que funcionários bem treinados possuem mais ferramentas para conquistar o cliente e incrementar as vendas.