MARKETING X VENDAS 2
Continuando o assunto da semana passada quando foi explicada a diferença entre marketing e vendas:
Como bem diz Kotler (1980, p. 29): “O marketing evoluiu de suas antigas origens de distribuição e vendas para uma filosofia abrangente de como relacionar dinamicamente qualquer organização ao seu mercado”.
Então, as vendas fazem parte do processo que é o marketing, as vendas, por si só, sem o apoio das ações de marketing integrado e do planejamento, não se sustentam. Essa afirmativa já foi comprovada na prática quando as empresas voltaram seu foco para as vendas pura e simplesmente para escoar os seus produtos. Então se não houver uma ação integrada interdepartamental na empresa, os produtos ou serviços oferecidos podem não ter o seu valor bem avaliado pelo público alvo, pois simplesmente podem não atender as necessidades reais do mercado, justamente por não entendê-las ou visualizá-las.
MARKETING X PROPAGANDA X PUBLICIDADE
Há muita confusão também quando os termos utilizados são o marketing, a publicidade e a propaganda. Primeiro que a propaganda trabalha com ideias, conceitos e sua propagação pela sociedade. Religiões, filosofias, idéias são propagadas por várias vias, entre elas os meios de comunicação. Os produtos, suas ações de promoção e divulgação comercial. Então, para não confundir: Divulgação de idéias, ideais, conceitos é propaganda. Divulgação e apresentação de produtos, serviços com fins comerciais é publicidade. E o que o marketing tem a ver com isso?
Tanto a publicidade e a propaganda (assim como as demais áreas) fazem parte da área de influência do marketing e suas estratégias, entenda-se que o marketing tem como finalidade entender as necessidades e anseios do seu mercado alvo a fim de atendê-los. Por isso mesmo trabalha em conjunto com a publicidade e a propaganda, dependendo do produto a ser oferecido no mercado. Entenda-se como produto “Qualquer coisa capaz de prestar um serviço, isto é, de satisfazer a uma necessidade, pode ser chamada de produto. Isto inclui pessoas, lugares, organizações e idéias” (Kotler, 2000).
Produto, portanto, é tudo aquilo que pode ser oferecido no mercado, para satisfazer necessidades/desejos dos consumidores. O termo produto é usado em referência a objetos concretos, físicos, tangíveis, bem como em referência a pessoas, lugares, idéias e serviços.
Essas informações são importantes para que não haja confusão na hora de definir as funções e responsabilidades de cada área ou mesmo de confundir clientes e parceiros de negócios.
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