A Nestlé Brasil inovou com o lançamento do primeiro supermercado flutuante para atender as populações ribeirinhas da Amazônia. Batizado de Nestlé Até Você a Bordo, o barco iniciou as operações no dia 1º de julho e tem como rota percorrer 18 municípios ribeirinhos da região da Ilha de Marajó até a cidade de Santarém, já na região do Baixo Amazonas. Partindo do porto de Belém, a estimativa é atender um público de 800 mil pessoas/mês, ampliando a presença das marcas da Nestlé nos lares brasileiros.
“Queremos buscar o cliente onde ele está. É um serviço à população da Amazônia que tem os rios como ruas e avenidas. Trata-se de um projeto alinhado ao nosso conceito de Regionalização, baseado nos diferentes perfis dos consumidores. Tratamos cada região como uma área diferente”, afirma Ivan Zurita, presidente da Nestlé Brasil. Estabelecida pela companhia desde 2003, a unidade de Regionalização desenvolve ações, programas e produtos específicos para cada região do país, a fim de atender aos diferentes perfis e necessidades de seus consumidores.
O projeto Nestlé Até Você a Bordo foi concebido para se chegar a regiões remotas e de baixa renda assim como o sistema de venda porta-a-porta da empresa, que atualmente conta com mais de 7,5 mil revendedores e 220 microdistribuidores em 15 Estados do país. Com o supermercado flutuante, a Nestlé visa desenvolver mais um canal de comercialização que oferece acesso à Nutrição, Saúde e Bem-Estar a comunidades remotas da Região Norte.
A cada aporte o barco disponibiliza para a população um mercado com as diversas linhas de produtos Nestlé – mais de 300 itens – e uma estrutura completa com equipe de vendas, estoque e gerência de operação. O supermercado flutuante, além de atender prioritariamente a população ribeirinha, também é o canal entre a empresa, os microdistribuidores e as revendedoras porta-a-porta que passam a ter o barco como referência do negócio e abastecimento dos produtos.
Para que seja reconhecida durante todo o trajeto, a embarcação possui a identidade visual da Nestlé e conta com acesso para pessoas com necessidades especiais e idosos. Onze pessoas, entre funcionários do supermercado e tripulantes, trabalharão diretamente no barco de 27,5 metros de comprimento, que conta com três áreas de estoque, além do espaço da loja de 100 m².
Por meio do novo meio de vendas, a Nestlé busca aumentar as oportunidades de negócio e compartilhar valor com a sociedade, proporcionando renda incremental e inclusão social com a geração de empregos. É também um canal para estreitar ainda mais o relacionamento com os consumidores das classes C, D e E.
Sistema de vendas porta-a-porta
O sistema de vendas porta-a-porta da Nestlé já possui mais de 7,5 mil revendedores distribuídos pelo país e 220 microdistribuidores. Com este modelo, 3,2 milhões de lares serão visitados neste ano. Iniciado em 2006 na cidade de São Paulo, o sistema prevê microdistribuidores em bairros carentes que recrutam mulheres das próprias comunidades para trabalhar com a venda de produtos Nestlé. Com a atividade, as mulheres obtêm renda complementar ao orçamento familiar, tornando-se, em alguns casos, a principal fonte de recursos para a família.
A empresa se encarrega de orientar e treinar as vendedoras, abastecer os microdistribuidores, preparar programas de incentivo e de fidelização, catálogos de venda e outras atividades de suporte. Um dos principais treinamentos oferecido aos revendedores autônomos explica conceitos de Nutrição, Saúde e Bem-Estar para que todos conheçam, por exemplo, a função dos alimentos e até a maneira adequada de ler o rótulo dos produtos.
