Nova logística impulsiona franquia

Há 18 anos no mercado e consolidando um faturamento de R$ 166 milhões em 2013, a Yangzi, importadora e distribuidora de produtos para linha escolar, ferramentas, máquinas para a indústria de imóveis, utilitários domésticos, entre outras variedades de produtos, decidiu aumentar o seu potencial de vendas, adotando tecnologias especializadas nestes processos. A escolha foi pelas soluções fornecidas pela Máxima Sistemas, companhia focada em logística e em tecnologias móveis para a gestão e o desenvolvimento de força de vendas em multiplataformas.
O primeiro passo foi a implementação do Pedido de Vendas, tecnologia que automatiza as ações dos vendedores externos com o uso de dispositivos móveis. Os 120 representantes comerciais da Yangzi passaram a realizar as visitas aos clientes utilizando tablets com acesso total às informações de cada empresa, como o histórico de compras e de pagamentos, o crédito disponibilizado e as últimas transações realizadas. A ferramenta permite maiores chances de argumentação ao vendedor no exato momento em que está com o cliente, sem ficar preso a processos falhos e lentos.
Importantes benefícios foram percebidos com a adoção da tecnologia, como a redução dos chamados realizados pelos representantes comerciais em campo, já que passaram a trabalhar com um sistema atualizado em tempo real, além de um aumento significativo nas vendas e maior agilidade no processo como um todo. “Crescemos 200% nos últimos três anos e, com certeza, a ferramenta foi importante para impulsionar os nossos negócios”, afirma Guilherme Rocha, Supervisor de TI da Yangzi.
O Pedido de Vendas é integrado ao software de gestão WinThor, fornecido pela PC Sistemas e em uso na Yangzi. Com isso, todas as informações disponibilizadas aos colaboradores em campo são atualizadas de acordo com as contidas no ERP, garantindo total segurança em relação aos dados utilizados pelos vendedores. “A solução da Máxima confere maior poder de decisão de venda no momento da visita ao cliente. Quanto mais informações, mais fácil e rápida é a concretização da compra. Dessa forma, nossos colaboradores têm autonomia para realizar vendas mais inteligentes, com a certeza de que estão utilizando dados reais da empresa”, explica Rocha.
Outras soluções da Máxima Sistemas também foram adotadas pela Yangzi, como o Catálogo Eletrônico, que permite ao cliente visualizar fotos ou vídeos dos produtos no momento da compra. A ferramenta também é abastecida de acordo com as informações contidas no ERP, garantindo ao vendedor trabalhar apenas com os produtos que estão, de fato, disponíveis para a venda. O sistema atualiza, automaticamente, as informações de entrada e saída de mercadorias, tirando do catálogo aquelas que não podem mais ser vendidas e informando ao colaborador em campo as novidades da empresa, o que não aconteceria em um catálogo de papel, que, além disso, ainda implica em gastos maiores com a impressão e com o retrabalho gerado para as alterações dos produtos.
Além dessa ferramenta, a Yangzi também optou pelo Portal Executivo, sistema online de gestão da força de vendas em tempo real. A tecnologia garante aos gerentes acesso às ações realizadas pelos representantes comerciais, inclusive enquanto ainda estão em campo. Dessa forma, podem acompanhar de perto o desempenho das suas equipes, conseguindo estabelecer metas e melhor direcionar cada membro do seu time.
Os resultados obtidos com as adoções tecnológicas são visíveis para a Yangzi, que amplificou o seu poder de vendas através de um controle mais efetivo sobre as suas ações externas e com uma redução significativa de falhas nos seus processos, fidelizando clientes e garantindo o crescimento dos seus negócios.
Gustavo Ragonesi, gerente comercial da Máxima Sistemas, comenta que o objetivo da companhia é, cada vez mais, oferecer um suporte completo aos seus clientes, viabilizando agilidade a essas rotinas com o uso de tecnologias especialistas e 100% integradas ao ERP WinThor. “É uma conquista, também para a Máxima, a consolidação de resultados tão positivos quanto os obtidos pela Yangzi. Ficamos bastante satisfeitos com o serviços que oferecemos, estimulados a melhorar, cada vez mais, o escopo de atendimento das nossas soluções”, finaliza Ragonesi.