Nos três primeiros meses do segundo semestre de 2016 a taxa de ocupação hoteleira na capital vem se mantendo sem grandes alterações, aponta a Pesquisa do Comportamento do Turismo na Região Metropolitana de Manaus, divulgada pela Fecomércio-AM (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Amazonas). Para 55,6% dos gerentes e empresários do turismo no Amazonas, o volume de hospedagens em unidades hoteleiras no mês de setembro foi igual aos dois meses anteriores. Os grandes destaques da pesquisa foram os atrativos naturais e culturais, gastronomia, hospitalidade manauara, hospedagem, aeroporto, guias e monitores. Segundo o estudo, a satisfação do turista estrangeiro com a hospitalidade manauara ficou em 96,5%.
Conforme a pesquisa, o nível de ocupação das unidades habitacionais no mês de setembro de 2016, comparado a agosto do mesmo ano, foi superior para 3,7%, igual para 55,6% e inferior para 40,7%. De acordo com o assessor econômico da Fecomércio, José Fernando Pereira, a taxa de ocupação mensal dos hotéis da capital já foi mais expressivo e que nos últimos anos, período em que a crise econômica se tornou expressiva, a demanda pelo serviço vem diminuindo. Ele ressalta que o volume de ocupação hoteleira na capital vem se mantendo desde julho. “Analisamos como positivo a taxa de 55,6% na média e a tendência é aumentar porque a economia do Estado já está em recuperação. Existe algumas avaliações mostrando que a região Norte cresceu e isso anima muito o turista”, afirma. Com a retomada do crescimento do PIM (Polo Industrial de Manaus), a categoria espera resultados positivos até o final de ano.
Executivos puxam positivamente setor
As modalidades de hospedagens responsáveis pelos maiores índices do faturamento foram: executiva (74,55%), eventos (53,33%), pacotes turísticos (36%) e pernoites (28,89%). O economista explica que, o turismo de negócios, categoria na qual a indústria está inclusa, acontece quando o visitante chega a capital amazonense com a pretensão de realizar trabalhos executivos. “Ao mesmo tempo em que o cidadão realiza as pretensas atividades, ele aproveita algum momento para conhecer pontos turísticos da cidade e fazer compras. É uma categoria que impulsiona, tem forte participação no turismo, ” disse.
Para Pereira, a redução na operação de empresas aéreas com voos diretos entre a capital amazonense e destinos nacionais e estrangeiros contribuíram para a dura queda o volume de hospedagens em unidades hoteleiras nos últimos meses. “Perdemos ligações diretas importantes, mas outras alternativas estão sendo estudadas como roteiro internacional. Temos a necessidade de vender o Estado, de promover grandes eventos para receberemos visitantes”.
Os grandes destaques da pesquisa foram os atrativos naturais e culturais, gastronomia, hospitalidade manauara, hospedagem, aeroporto, guias e monitores. “A gastronomia do Amazonas está ganhando espaço no cenário nacional e isso é um dado importante que está sendo visto”, destaca o economista da Fecomércio. Novo Airão e Presidente Figueiredo encabeçam a lista de outras cidades do Amazonas que os turistas pretendiam visitar, além de Manaus.
Por outro lado, segundo os empresários, as maiores dificuldades para alavancar o turismo na capital é a falta de infraestrutura do município, ausência de eventos culturais e empresariais, melhor divulgação do município no Brasil e no exterior, falta de incentivos fiscais e infraestrutura aeroportuária.
Cenário favorável para retorno ao Amazonas
De acordo com o estudo, amigos e parentes foram os principais responsáveis por induzirem os turistas brasileiros para visitarem Manaus. Em relação às expectativas da viagem para a cidade, 62,8% dos turistas brasileiros responderam que de maneira geral, a cidade atendeu em parte suas expectativas. Na análise da expectativa de retorno à capital do Amazonas, a maioria dos turistas brasileiros respondeu que certamente voltarão à cidade (61,6%). Quanto ao turista estrangeiro, 51,7% disseram que a viagem à cidade atendeu as expectativas. A satisfação do turista estrangeiro com a hospitalidade manauara ficou em 96,5% nesse mês. Além disso, 51,7% dos turistas estrangeiros responderam que provavelmente irão recomendar a cidade de Manaus como rota turística.
Em contrapartida, os serviços públicos, ainda são os grandes responsáveis pela insatisfação tanto dos turistas brasileiros, quanto estrangeiros, demonstrando a necessidade de investimentos no setor, de forma a melhorar a estadia dos turistas que procuram Manaus como destino para suas férias e realização de eventos. O transporte público (24,2%), limpeza pública (24,1%), asfaltamento (20,7%), serviço de táxi (20,7%) e segurança pública (17,2%), foram os serviços que geraram a maior insatisfação por parte dos turistas estrangeiros. Em relação ao turista nacional, o destaque negativo ficou por conta do transporte público (70,3%), limpeza pública (69,5%), segurança pública (65,4%), telecomunicações (65,4%) e asfaltamento (60,7%).
Ainda segundo a pesquisa, a análise dos dados sócio-demográficos dos turistas brasileiros recebidos na cidade apontou que a maior parte dos entrevistados era do gênero feminino (51,80%), com faixa etária mais frequente entre 26 e 35 anos (32,3%), na maioria do público casado (61%). Com ensino superior ou pós-graduação (72,3%), funcionários públicos (25%) e empresários (11,9%). Quanto ao turista estrangeiro, boa parte era do gênero masculino (72,4%), com idade entre 36 e 50 anos (55,6%), eram casados (50%), com nível superior ou pós-graduação (79,3%), e eram empresários (27,6%).
Durante sua visita, a maioria dos turistas brasileiros está disposta a gastar entre R$ 601,00 e R$ 1.200,00. Já na análise dos turistas estrangeiros, constatou-se que a maioria (48,3%), espera gastar menos de US$ 251,00. De acordo com a Fecomércio, a pesquisa tem o objetivo de auxiliar os agentes econômicos, públicos e privados na formulação de seus planos macros e microeconômicos para o setor.
