Pequenas e médias empresas apostam em blogs corporativos

Manter ou não um blog corporativo tornou-se decisão estratégica para as empresas nos últimos anos. E, enquanto no Brasil ainda são poucas as grandes compa­nhias que apostam nesse canal menos convencional de relacionamento com o cliente, os pequenos e médios empresários já se colocam como os maiores usuários da ferramenta.
“As pequenas e médias são mais ágeis para implementar novidades e foram as grandes pioneiras na adoção dos blogs”, disse o consultor da Deloitte e autor do livro “Blog Corporativo”, Fábio Cipriani. Segundo um levantamento feito por ele, existem hoje 81 blogs de pequenas e médias empresas no país e 27 de grandes corporações.
“Os blogs das grandes empresas hoje estão mais focados em campanhas de marketing do que em relações públicas”, disse. As PMEs, por sua vez, têm descoberto novas –e variadas– funções para a ferramenta. Promoção da marca, de um produto, relacionamento com cliente e simples expressão de opi­niões do empreendedor são algumas delas.
A possibilidade de aparecer no topo da página de resultado em sites de busca é uma vantagem para o pequeno empresário. “Como o blog é atualizado constantemente, o endereço se posiciona melhor nos resultados das buscas. Isso faz aumentar o tráfego do blog, e, por consequência, a exposição da marca”, disse Cipriani.
O empresário Roberto Machado, dono de um pequeno atacado de doces em Ribeirão Preto (SP), resolveu criar o blog da empresa em 2006. “Sem grandes pretensões”, contou ele. A idéia era apenas divulgar e fortalecer a marca no interior paulista, única região em que atuava. Mas as co­nstantes atualizações e participações de Machado em outros blogs fizeram a página da DoceShop ficar co­nhecida na “blogosfera”.
Logo, surgiram contatos de leitores –e futuros parceiros– em mercados que, segundo ele, não estavam no radar da empresa.
“O blog abriu meus olhos para a possibilidade de expansão do negócio”, afirmou o empresário, que estima em 30% o crescimento no faturamento com novos contratos em Estados como Minas Gerais, Bahia e Mato Grosso.
Mauro Gherperri, sócio da Sanna Consultoria Empresarial, é outro empresário que conseguiu fazer seu negócio expandir por meio do blog. Há dois anos no ar, a página traz textos sobre gestão e mundo corporativo e é voltada para os cerca de 40 clientes da consultoria. “Em alguns casos, apresentei temas novos, que despertaram o interesse desse público por um determinado serviço oferecido pela empresa.”
Para o consultor Fábio Cipriani, além de dialogar com o clientes e aumentar as vendas, o blog corporativo também serve para “dar um rosto” à empresa. “A dedicação do empresário ao blog humaniza e dá transpa­rência ao negócio.”