De jaleco branco, aparentando um médico, assim o empresário Leandro Sobrinho atende os clientes de forma diferenciada. Com humor, criatividade e a vontade de apresentar serviço de qualidade, há 37 anos viu a necessidade nas empresas no ramo de portões e criou o Pronto Socorro dos Portões.
A ideia de criar o nome Pronto Socorro é justamente para atender além da montagem de portões, basculantes, deslizantes, cancelas e pivotantes. “Há pessoas que ligam para cá pensando que aqui é um pronto socorro de pessoas. Precisamos explicar a real função da empresa”, explica o proprietário.
Após trancar a faculdade de engenharia civil, no Rio de Janeiro, Leandro veio para Manaus com o objetivo de trabalhar com artes plásticas. Porém, na época a cidade não era consumidora de artes, e ele resolveu deixar o ramo de lado e aliou-se a um amigo para montar a empresa.
O empresário se considera um aventureiro por investir no setor, pois no começo das atividades Manaus não era bem desenvolvida. “A cidade precisava de segurança e tecnologia em portões”, lembrou.
Além do serviço de montagem, reparos e assistência técnica de portões, o Pronto Socorro dos Portões trabalha com segurança eletrônica, câmeras e circuito de rádio.
Slogan e vendas
O slogan da empresa é outro diferencial. Ao verificar que Manaus seria a sede da Copa, criou o lema “Sede da Copa do Mundo Precisa de Tecnologia com Responsabilidade”. Leandro avalia que em todo trabalho que presta o cliente é o patrão da empresa e precisa de bom atendimento.
Segundo o empresário, a prioridade dos seus negócios sempre foi o pós-venda. O empreendedor está com o telefone ligado 24 horas para atender qualquer chamada. “Como o nome da empresa é ‘pronto socorro’ é obrigatório a total assistência ao cliente”, afirma.
Divulgação
O empresário diz acreditar que a melhor divulgação de qualquer empresa é a prestação de um serviço de qualidade e, principalmente, o boca a boca.
Empresas familiares
Hoje, no Brasil, cerca de 90% das empresas são familiares, o que comprova a força desse modelo de negócio para o desenvolvimento da economia nacional. O empresário também conta com familiares administrando o negócio, mas é preciso cautela. “Para gerir qualquer negócio tem que haver razão e confiança, mesmo que eu trabalhe com familiares. Eu tenho 12 empregados trabalhando diretamente comigo e alguns são parentes”, avisa.
Ao observar o mercado, Leandro montou mais uma empresa, a “Deixa Keu Faço”, que trabalha com reformas da construção civil em geral. “É uma espécie de marido de aluguel, que está pronto para ajudar em todos os reparos da casa”, explica.
