Os quiosques, lojas de produtos e serviços de pequeno porte, podem representar uma economia de até 60% em relação às lojas tradicionais para os lojistas. A informação é do coordenador de marketing do Studio 5 Festival Mall, Maciel Veras, que revelou ainda um aumento de 6% nas vendas do último Natal, em relação a 2008.
Segundo Veras, lojas de perfumes e telefonia celular são os segmentos mais presentes nessa modalidade de venda, além dos serviços de fast food, como Bob’s e McDonald’s. Para o coordenador, o quiosque se mostra mais econômico porque demanda uma estrutura mínima. “Enquanto uma loja normal mede em torno de 40 metros quadrados, um quiosque ocupa somente 6”, explicou. De acordo com ele, algo que as empresas devem trabalhar é a comunicação visual, pois os quiosques visam a compra de impulso, beneficiadas pelo fato de estarem em todo o trajeto dos shoppings.
A gerente de marketing do Millennium Shopping, Karla Henderson, ressaltou que os quiosques possuem certa sazonalidade. Para ela, muitas lojas optam por esses espaços como estratégia de marketing, testando se determinado produto será bem aceito pelo público do estabelecimento, antes de montar uma loja fixa com maior capacidade. A gerente deu o exemplo da companhia de telefonia móvel Vivo, que primeiro monta um quiosque com um número menor de serviços para depois instalar uma unidade de maior porte.
Outros segmentos, no entanto, escolhem os quiosques por acreditarem em uma cobertura satisfatória de seu público alvo. “Temos aqui a sorveteria Zero Grau, que poderia funcionar em uma loja fixa, como ela mesma possui em outros locais, mas eles atendem muito bem seus clientes com esta estrutura no Millennium”, explicou.
Karla disse acreditar que os empresários optantes pelo quiosque podem economizar até 25% em relação a uma loja fixa. Porém, ela ressaltou que, dependendo do ramo, com o passar do tempo fica impossível continuar no mesmo ambiente. “Em determinado momento o lojista vai se ver na necessidade de alugar um espaço estável, por não comportar mais a demanda”, declarou.
Segundo a gerente, o Millennium Shopping faz uma triagem de todas as operações que desejam adquirir um quiosque, devido ao problema de falta de espaço, apontado por Karla. De acordo com a mesma, para aprovação do contrato o empreendimento deve se adequar ao mix do shopping e, se não oferecer serviços, deve apresentar alguma novidade ao mercado local. Um exemplo dado foi a Frozen Yogurt, empresa do ramo alimentício, pouco conhecida em Manaus, que deve operar no Millennium ainda no primeiro trimestre de 2010, nesse formato.
Faturamento compatível
O superintendente do Manaus Plaza Shopping, Jorge Daou, disse não acreditar que os quiosques representem uma economia significativa, comparando às lojas tradicionais, pois os segmentos que neles atuam possuem faturamento compatível ao seu espaço.
Bijuterias, óculos e sorvetes são os ramos mais comuns, segundo Daou, que revelou ainda ter sido a loja Priscila Petit a grande surpresa do shopping, considerada sucesso de vendas, mesmo com pouco tempo de operação. Atualmente, o Manaus Plaza conta com oito quiosques, mas possui capacidade para 25. O superintendente explicou que o complexo dá prioridade às franquias e lojas que se encaixem ao tipo de público do local. “A procura foi muito grande em 2009, mas nós seguimos estes critérios, pois há uma preocupação em firmar parcerias com empresas com a cara do Manaus Plaza”, declarou Daou. De acordo com o superintendente, cada contrato permite a permanência por cinco anos, onde o lojista paga somente o investimento no espaço, sem custo referente ao ponto, diferente das lojas tradicionais.
