Os shoppings centers já não são mais apenas locais de compras, eles se tornaram centros de lazer e entretenimento. Para aprimorar ainda mais este mercado promissor, os empreendimentos comerciais estão investindo na qualificação do mix de lojas, atrações culturais e na diversificação gastronômica. Tudo para alavancar as vendas e atingir a meta de crescimento estimadas entre 5% e 14% para 2018, na comparação com o ano passado. Em Manaus, a concorrência está acirrada e tem shopping que já anunciou uma expansão para 60 mil m² de ABL (área bruta locável) e assim, atingir o recorde de maior empreendimento comercial da cidade. Dados da Abrasce (Associação Brasileira de Shoppings Centers) apontam que Manaus possui 10 shoppings em operação com 324.353 m² de ABL total.
O superintendente do Sumaúma Park Shopping, Cláudio Voso estima um crescimento de 5% no faturamento deste ano, empatando com o resultado do ano passado. “A expectativa de mercado de shoppings centers, nível nacional, é de um crescimento de 5% nas vendas, no caso específico do Sumaúma Park Shopping, a previsão neste ano, em relação a 2016, é de um crescimento na ordem de 10% nas vendas”, calcula.
A estratégia para alavancar as vendas está na escolha de grifes diferenciadas, que surpreendam o público regional. “Quanto ao perfil do shopping, o Sumaúma agrega grandes marcas e preza justamente por esta qualificação do mix, como a vinda de grandes lojistas de renome nacional, como a Burger King, iPlace, Ri Happy e outros negócios já previstos para 2018”, destaca o superintendente.
A novidade para este ano está na expansão do shopping que pretende investir para ser o maior shopping da cidade. “Em 2018 o Sumaúma irá permanecer prezando pela qualificação do mix de marcas e, provavelmente, no final do primeiro semestre, será lançada a expansão do empreendimento, que chegará a 60 mil m² de ABL, se tornando o maior shopping de Manaus”, conclui Cláudio Voso.
Crescimento de 14%
De acordo com o gerente geral do Millennium Shopping, Miguel Christoph, empreendimento registrou aumento de vendas acima de 6% no acumulado do ano e 14% no último trimestre de 2017, influenciado pelas campanhas do shopping e do novo posicionamento. “O desempenho foi satisfatório, agregou-se a ESB (Ensino), Detroit, Samsung, Comepi e mais variedades de alimentação. A expectativa é de crescimento de 14% em 2018”.
Segundo Christoph, as novas operações são uma oportunidade para atrair novos visitantes, além de fidelizar e oferecer novas escolhas aos clientes. “Nosso objetivo é continuar apostando na experiência do nosso público”, destaca. O centro de compras recebe, aproximadamente, 23 mil pessoas por dia”.
No início de 2018, está previsto que o Millennium Shopping ganhe mais duas operações, entre elas, o restaurante de gastronomia oriental Mr. Chinese, que traz no cardápio pratos opções de quentes da culinária chinesa e o melhor dos pratos frios (sushis, sashimis e temakis) da culinária japonesa, além de saladas. “As novas operações geram cerca de 50 empregos diretos e a expectativa é que neste ano o centro de compras ajude a aquecer ainda mais a economia local, com a chegada de outras marcas”, estima Christoph.
Na avaliação da gerente de marketing do Shopping Ponta Negra, Karla Henderson o balanço de 2017 foi satisfatório e as apostas são promissoras para 2018. “O desempenho foi bastante positivo, inauguramos 19 novas operações no shopping. Apostamos fortemente nas promoções, além das atrações culturais inéditas e gratuitas para atrair e fidelizar nossos clientes. Acreditamos que a confiança do consumidor tem aumentado com o passar dos meses e apostamos num 2018 ainda mais promissor”, comemora.
Além de intensificar as promoções, os empreendedores investiram nas áreas de serviços, entretenimento e gastronomia. “Em 2017, tivemos mais uma edição do Vogue Fashion’s Night Out, evento reconhecido como referência nas áreas de moda mundial, destacando o Shopping Ponta Negra neste cenário.
Ampliamos as áreas de serviços e entretenimento, além de dispor de um segmento de gastronomia que atende aos mais exigentes gostos”, pontuou a gerente.
Entre as estratégias de marketing para alavancar as vendas no Shopping Ponta Negra, Karla destaca a consolidação das marcas que já faziam parte do mix de produtos e serviços e parceria firmada com novas operações. “Entre elas, o badalado restaurante cearense Coco Bambu, que acaba de inaugurar um lounge, ampliando a sua capacidade, e temos apostado em serviços, com a inauguração do posto do Detran-AM. Além dessas, nas últimas semanas também inauguramos CrossFit Ponta Negra, Sunglass Hut, Di Romani, Fun Festas, The Body Shop, Fiori Di Latter e MG Surf”.
Segundo Karla, trazer novas operações para o Shopping Ponta Negra irá impactar positivamente na economia local, com geração de emprego, renda e maior crescimento do fluxo do pessoas. “Neste ano, queremos apostar em novas marcas, principalmente no segmento de entretenimento e serviços, para proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Estamos em fase de negociação com outras marcas, que devem ser algumas das novidades do shopping para 2018”.
O shopping da cidade
O Amazonas Shopping também tem apostado na ampliação do mix de lojas, com opções variadas nos segmentos de moda, acessórios, presentes e restaurantes. Em 2017, 29 lojas e quiosques foram inaugurados. O resultado inclui novas operações e movimentações, que acontecem quando as lojas são transferidas para outras áreas do centro de compras.
Entre as lojas inauguradas em 2017 estão o Boteco do Dedé e o terceiro restaurante da rede Salomé, em Manaus. Já no segmento de beleza foi inaugurada a quarta franquia do Espaço Amanda, com oferta de serviços de estética, manicure e pedicure, podologia, cuidados com os cabelos, além de uma barbearia.
Segundo o superintendente do Amazonas Shopping Eduardo Zucarelli, as datas comemorativas como o Dia das Mães, Pais, Crianças, Black Friday, Dia Nacional Sem Imposto contribuíram para os resultados positivos alcançados pelo centro de compras em 2017. “As expectativas são excelentes para 2018. Estão previstas aberturas de novas operações já no primeiro semestre. Uma delas é a loja Camicado, especializada em itens de casa e decoração e que possui mais de 25 anos de mercado”, ressalta Zucarelli.
Panorama nacional
Os shopping centers já não são mais apenas locais de compras, eles se tornaram centros de lazer e entretenimento. Essa tendência visa a atrair ainda mais os consumidores para os empreendimentos, que faturaram R$ 157,9 bilhões em 2016, segundo a Abrasce (Associação Brasileira de Shoppings Centers). A entidade realiza todo ano o Censo Abrasce, pesquisa detalhada sobre o setor, que conta com a participação dos mais de 500 shoppings em operação no país.
Na avaliação do presidente da Abrasce, Glaucio Humai, mesmo em meio a um cenário econômico adverso em que, segundo dados do IBGE, o varejo nacional teve redução de 6,5% no número de vendas até outubro de 2016, a indústria de Shoppings Centers cresceu 4,26%. “Assim como outros setores, sentimos o impacto da crise no fluxo de visitantes, que teve redução de 1,26%, em relação a 2015. Porém, o balanço positivo reflete a mudança no comportamento do consumidor, que tem visitado os empreendimentos já disposto a gastar uma determinada quantia”, ressalta.
