Pesquisa realizada pela Fecomércio-AM (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Amazonas) mostra que o turista que vem à Região Metropolitana de Manaus não está satisfeito com transporte, limpeza, asfaltamento, segurança e telecomunicações. A pesquisa, que analisou o comportamento do Turismo na Região Metropolitana de Manaus no mês de setembro deste ano, traçou um perfil dos que visitam a região, buscando conhecer qual a satisfação do turista em relação aos serviços prestados.
A pesquisa, feita através de questionários, abordou 227 turistas estrangeiros e 158 vindos de outras regiões do Brasil.
Entre os turistas estrangeiros, o serviço de asfaltamento foi o que mais desagradou com 30,3%. O transporte público ficou logo atrás com 29,4%. Limpeza e segurança pública também não agradaram com 25% e 19,9%, respectivamente.
Já para os turistas que vêm de outros Estados, o transporte público é um dos serviços que menos agrada, com 51,4%. A limpeza pública também não obteve boa satisfação com 51,4%. Asfaltamento e segurança pública são outros serviços que pouco agradaram os visitantes, com 41,2% e 40,1%, respectivamente. Já nas telecomunicações, a satisfação foi de apenas 29,6%.
O presidente da Comissão de Transporte, Trânsito e Mobilidade da Assembleia Legislativa do Estado, deputado Marcelo Ramos (PCdoB), avalia que Manaus precisa é de planejamento para resolver a questão do trânsito. “Manaus nunca parou para planejar o transporte. O que nós precisamos é de um planejamento de médio a longo prazo”, afirma. Ainda segundo o deputado, a capital precisa de intervenções como o alargamento de vias, sinalização inteligente e vias alternativas só para ônibus. Para o deputado, há falta de controle na expansão urbana.
Prefeitura contesta
Segundo a Semcom (Secretaria Municipal de Comunicação), os serviços apontados como insatisfatórios pelos turistas estão em pleno funcionamento. A prefeitura de Manaus vem trabalhando tanto na recuperação do asfaltamento dos bairros, como na limpeza pública, que segundo a Semcom, é feita diariamente. Já em relação ao transporte público, a secretaria afirma que o serviço está em processo de renovação da frota.
A pesquisa de análise do comportamento do Turismo na Região Metropolitana de Manaus também foi feita com gerentes e empresários, por meio de 90 entrevistas. Eles relataram que as maiores dificuldades para alavancar o turismo em Manaus são falta de infraestrutura aeroportuária, incentivos fiscais e infraestrutura da cidade, além da ausência de eventos culturais e empresariais e a própria divulgação no Brasil e Exterior.
A Fundação Municipal de Turismo (Manaustur) informou que levará a pesquisa de satisfação ao conhecimento do secretário. Somente depois disso, a Manaustur vai tomar as medidas necessárias em relação à satisfação do turista na região.
Mais visitados
A pesquisa da Fecomércio-AM constatou que os destinos mais procurados no Amazonas, além da capital, são Presidente Figueiredo, Novo Airão e Parintins.
