Uma das quatro finalistas do Prêmio Competitividade para Micro e Pequenas Empresas 2011 (MPE Brasil/AM 2011), realização do Movimento Brasil Competitivo (MBC), a Oficina de Reparação Automotiva Via Alvorada é aquela pequena empresa que vem pensando grande. Localizada na rua 5, do bairro Alvorada 3, a também vencedora do PQA (Prêmio Qualidade Amazonas) na área de gestão de processos e já com Certificado ISO 9000, busca agora se tornar a 1º Oficina no ramo particular do Norte do país a receber a certificação ISO 9001/2008. “A Via Alvorada é uma empresa que é referência no segmento de reparação automotiva, e que implantou totalmente o nosso Programa de Gestão de Qualidade, em busca de mais um Prêmio de Qualidade Amazonas 2012”, ressalta Maria de Fátima Moreira, consultora da empresa Personal Quality, credenciada pelo Sebrae.
Idealizada por Adauto do Carmo Santos Júnior, a Via Alvorada vem trabalhando com reparação automotiva desde 1997, constituindo não só vários clientes e fornecedores, mas comprometida com a qualidade e o atendimento. “Alcançamos nosso lugar de destaque, partindo do pressuposto que a inovação é a ferramenta crucial do crescimento e nela devem ser norteados os futuros passo rumo à excelência da prestação de serviços automotivos de Manaus”, assinala Adauto Júnior. Nossa missão observa ainda Adauto, é oferecer solução e confiabilidade em nossos serviços. Para isso a Via Alvorada buscou, nesses últimos anos, ampliar as suas parcerias e implementar diversas melhorias em sua administração operacional e de pessoal.
Parcerias que trouxeram benefícios
Há dois anos a Via Alvorada firmou contrato com a Petrobras para reparação de veículos. “Montamos uma oficina com nossa mão de obra qualificada e maquinário próprio, para atender a demanda da estatal por reparação automotiva, lá em Urucu”, disse Adauto. Além disso, explica o proprietário, temos parceria com o Sebrae em gestão empresarial de nossos negócios e de nossa mão de obra, e atendemos todas as seguradoras, sendo referenciadas a HDI, Bradesco, Yasuda e Allianz. Para o goiano Paulo Adriano, gerente geral da Via Alvorada, o que lhe atraiu mais ao trabalhar na empresa foi a “visão diferenciada e futurista que ela projeta em termos de organização e melhoria”.
“Nossos mecânicos e pintores colaboradores são profissionais especializados, que atuam com equipamentos de qualidade e criterioso processo de reparo do carro.”, diz o chefe de oficina, Augusto Cezar. E chama a atenção para os constantes cursos e palestras motivacionais que todos os funcionários recebem do Sebrae, e que refletem no fluxo organizado do trabalho, por cada setor da oficina. Além dos serviços de recepção de veículo 24h, beneficiar aos segurados com 10% de desconto na franquia e alugar o veículo substituto com 60% de desconto, a Via Alvorada vai aderir, até o fim deste ano, a um inovador Projeto de Gestão Ambiental. “Já temos o nosso tratamento de lixo reciclado e coleta seletiva de tinta e óleo, mas vamos aderir, com a gestão do Sebrae, ao uso de tinta à base d´água, capacitando e fornecendo treinamento aos nossos pintores automotivos”, afirma Adauto.
