ALE realiza mutirão em defesa do consumidor em junho

A Comissão de Defesa do Consumidor da Assembléia Legislativa do Estado do Amazonas (CDC-ALE/AM) vai realizar de 9 a 12 de junho um Mutirão de Defesa do Consumidor. Em três dias, uma equipe de 12 pessoas, entre advogados e atendentes, vão intensificar os trabalhos de orientação jurídica e formalização de denúncias. O processo é gratuito e aberto ao público em geral, das 8h às 14h, na sala da CDC/ALE no 4º andar da ALE/AM.
Com uma estrutura pronta para atender mais de 100 pessoas, por dia, a coordenação da CDC/ALE estima dobrar o número de atendimento nos três dias de evento. “O público terá toda uma assessoria jurídica para resolver problemas relacionados ao consumo”, garantiu a coordenadora da Comissão, Christiane Dolzane.
De acordo com Dolzane, o Mutirão será realizado em várias etapas. A coordenadora explicou que primeiro vai ser feito uma assessoria jurídica, com formalização de reclamações e, se houver necessidade, um procedimento será aberto. “Se a orientação não resolver o problema, a própria comissão vai marcar uma audiência para tentar solucioná-la. Caso não haja acordo, a CDC/ALE vai encaminhar o processo para a Justiça”, explicou.
O presidente da CDC/ALE, o Deputado Estadual Marcos Rotta (PMDB), explicou que o Mutirão é o caminho mais fácil para conscientizar e garantir os direitos do consumidor. “É uma oportunidade para fazer com que o consumidor de Manaus denuncie os maus serviços. E tudo isso sem burocracia”, completou.
A estrutura de atendimento jurídico ao consumidor da Comissão foi montada há um ano. E, segundo dados de Rotta, somente no ano passado, a CDC registrou mais de 15 mil atendimentos. Deste total, mais de 50% foram solucionados pela própria equipe da Comissão.