Em coletiva de imprensa realizada na terça-feira, 24, no Hotel Juma Ópera, a 99 apresentou o novo modelo de operação da empresa em Manaus, o 99Food. Serão investidos R$ 100 milhões, na cidade, até junho, para a implantação da operação, que promete as menores taxas do mercado tanto para consumidores quanto para os restaurantes. Na entrevista, a seguir, ao Jornal do Commercio, Bruno Rossini, diretor sênior de Comunicação da 99, explicou como está sendo realizado o plano de expansão da empresa na capital amazonense.
Jornal do Commercio: Por que a 99 escolheu Manaus como primeira cidade do Norte para implantar o 99Food?
Bruno Rossini: A capital amazonense é uma praça onde nosso ecossistema de serviços está consolidado em todas as frentes oferecidas: mobilidade, com 99Moto e Carro, entrega de objetos, com 99Entrega, e serviços financeiros, com 99Pay. Temos forte aceitação e presença no dia-a-dia da população. Em 2025, por exemplo, realizamos 110 milhões de corridas de motos e carros em Manaus. Esse volume nos deu a malha logística e a confiança necessária para, agora, plugar o serviço de delivery com a eficiência que Manaus exige. A cidade tem uma cultura gastronômica muito forte, um consumo digital já consolidado e um mercado de delivery com espaço real para crescer em oferta, competitividade e acesso. Além disso, a capital amazonense tem um papel central na dinâmica econômica da Região Norte, o que torna sua operação especialmente relevante para a nossa estratégia de expansão.
JC: Por que só agora resolveram investir nesse serviço, em Manaus?
BR: A decisão de avançar agora com a 99Food, em Manaus, faz parte de uma estratégia de expansão que vem sendo construída em escala nacional. A plataforma já passou por lançamentos em outras capitais brasileiras, como São Paulo, Rio de Janeiro, Goiânia, Fortaleza, Maceió e Porto Alegre, e Manaus foi escolhida como porta de entrada para a Região Norte justamente por reunir condições muito favoráveis, com uma base de consumo digital consolidada e forte vocação gastronômica. Além disso, temos a comprovação de como a 99 faz a dinâmica e economia local rodarem muito bem, seja com mobilidade, entregas ou serviços financeiros.
JC: A 99 investiu R$ 2 bilhões para implantar o 99 Food em 100 cidades, cabendo R$ 100 milhões a Manaus. Detalhe como esse total foi gasto na capital amazonense.
BR: Este investimento faz parte da estrutura necessária para implemenntar, posicionar e escalar a operação da 99Food na capital amazonense até junho de 2026. Na prática, esse valor sustenta a entrada da plataforma no mercado local, a expansão da base de restaurantes parceiros, a mobilização de entregadores, a oferta de condições comerciais mais competitivas e o uso de tecnologia e inteligência operacional para dar eficiência às entregas.O investimento também cobre a construção de um ecossistema mais favorável para o mercado, com cupons, entregas gratuitas nas primeiras compras, preços mais acessíveis e uma estrutura de operação pensada para o perfil de consumo de Manaus, onde o delivery já faz parte da rotina. Ou seja, não se trata apenas de um aporte promocional, mas de uma aposta de longo prazo para consolidar a presença da 99Food na cidade e ampliar oportunidades para consumidores, restaurantes e entregadores.
JC: É verdade que os entregadores ganharão um bônus de R$ 250, se, num dia, realizarem 20 serviços, sendo cinco de delivery de comidas?
BR: Sim. A proposta da 99Food é oferecer um ganho mínimo diário de R$ 250, para o entregador que atingir essa meta. Na prática, funciona como um incentivo diário para ampliar a atratividade da operação e dar mais previsibilidade de ganho aos parceiros. O valor considera a combinação entre corridas de mobilidade e entregas de comida dentro do aplicativo, desde que o entregador cumpra o volume mínimo estabelecido nas regras da campanha.
JC: Com quantos entregadores a 99Food inicia em Manaus? O que os atrai para trabalhar no novo serviço?
BR: A operação da 99Food em Manaus começa com cerca de 3,1 mil entregadores cadastrados que utilizam motos. Para garantir o sucesso dessa operação e expansão, a 99Food aposta na tecnologia que otimiza a jornada de trabalho dos entregadores por meio de mapas aprimorados e inteligência artificial para realizar o ‘match’ ideal entre pedido e motociclista. Isso torna mais eficiente e aumenta potencialmente a oportunidade de ganhos dos parceiros, tanto que o resultado é um tempo médio de 25 a 30 minutos por pedido, o que torna o 99Food o aplicativo de delivery mais rápido do mercado brasileiro.
JC: Em termos de faturamento para a 99, Manaus está em qual lugar entre as capitais do país?
BR: Não abrimos esses dados de performance por praça, porém, como falamos anteriormente, vemos Manaus como um mercado prioritário e importante no país. A cidade reúne condições muito favoráveis de consumo, densidade urbana, vocação gastronômica e com grande potencial de crescimento.
