O setor de limpeza residencial está crescendo no país, mesmo diante da crise econômica. Aliás, a crise é um fator positivo para este crescimento, já que as empresas passaram a otimizar os custos operacionais sem perder a qualidade dos serviços, visando um potencial nicho de mercado, onde mais de 70 milhões de brasileiros moram sozinhos, segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) de 2014, eles também precisaram adequar seus custos à nova realidade. Outro fator relevante aconteceu logo após a aprovação da PEC das Domésticas, em 2015, ao tornar mais rigorosos os diretos trabalhistas dos profissionais dessa classe, acabou impulsionando o mercado de limpeza residencial, fazendo com que os patrões recorram ainda mais aos serviços terceirizados especializados.
De acordo com a Síntese de Indicadores Sociais do IBGE, em 2014, 70 milhões de brasileiros moravam sozinhos. Em 10 anos, houve acréscimo de 13,8 milhões de pessoas nesse grupo, já que em 2004, cerca de 56,2 milhões de pessoas moravam sozinhas. Foi com base nessas informações, que diversas empresas de limpeza vem se especializando em oferecer soluções para facilitar o dia a dia de pessoas que moram sozinhas.
A pesquisa também revelou que a população de jovens entre 20 e 29 anos, que mora sozinha, caiu de 11,4% para 9,6%, em 2014. No entanto, a faixa etária entre 25 e 34 anos, subiu passando de 21,2% em 2004 para 24,3% em 2014. E, a maioria desses brasileiros, aproximadamente, 43,4% tinha idade superior a 60 anos.
Em Manaus, a microempresa Mão Amiga Limpeza e Conservação também identificou esse nicho de mercado, onde homens e mulheres solteiros moram em apartamentos compactos e buscam por serviços especializados com preços justos. Para o sócio-diretor da Mão Amiga, Aldenor Amaro, o mercado de limpeza e conservação necessitava de uma empresa que fosse diversificada nos serviços oferecidos. “O nosso negócio surgiu em Manaus, com uma proposta inovadora, com atendimento de qualidade e serviços de limpeza em vários segmentos”, disse.
O investimento inicial foi de R$ 40 mil com retorno em 12 meses, semelhante ao de uma microfranquia. Já no segundo ano de operação os sócios reinvestiram R$ 140 mil, em modernização e tecnologia com retorno estimado entre oito e 10 meses. Os valores praticados variam de R$ 60 a R$ 120 por diária, dependendo do tipo de serviço contratado.
Segundo Amaro, 75% dos clientes são de solteiros que optaram pelo serviço terceirizado de diarista. “Existe uma tendência no Brasil e mundo, do fortalecimento dos serviços de diarista, isso acontece por alguns motivos, como por exemplo, os altos encargos para manter uma empregada doméstica e a praticidade e flexibilidade para executar o serviço”, observou.
Na opinião de Amaro, a crise fortaleceu o setor de limpeza e conservação. “De certa forma, a crise ajudou o setor. Hoje, o volume de empregada doméstica caiu, enquanto que o volume de diarista aumentou”, constatou. Ele também alertou sobre a questão da segurança tanto para o cliente, quanto para o profissional. “As atividades de uma diarista são muito variadas (limpar, passar roupa, etc.) dependendo da necessidade do cliente. Por isso, a pessoa que irá executar essas atividades, precisa ser alguém de total confiança”, concluiu.
A empresa Limpeza com Zelo, considerando esse cenário, que equilibra em números homens e mulheres cuidando sozinhos da própria casa, aposta na diversificação de seu portfólio de serviços para atender cada vez mais e melhor as necessidades de seus clientes nesse perfil, que representam 50% da base de atendimentos da marca. Contando com uma unidade em operação em Rondônia, a marca pretende expandir os negócios em toda a região Norte.
A diretora de expansão da Limpeza com Zelo, Silvana Fagundes, destaca que essa rede de franquia especializada em limpeza e conservação de ambientes domésticos, vem investindo em tecnologia para reduzir os custos operacionais e ampliar os negócios. “Atualmente, a empresa oferece 12 tipos de serviços para seus mais de 350 clientes mensais nesse perfil. A experiência de 11 anos no mercado, aliada ao uso da tecnologia proporcionaram a redução de 10 para sete profissionais, tornado o negócio ainda mais competitivo”, observou.
Silvana também é diretora de expansão da JAN-PRO, empresa norte americana especializada em atendimentos de limpeza comercial, com seu modelo de franquia. Atualmente, a rede conta com 14 franqueados em Manaus. Além de atenderem a crescente demanda na capital amazonense, também atuam nos municípios de Iranduba, Careiro da Várzea, Rio Preto da Eva, Manacapuru, Novo Airão, Presidente Figueiredo e Itacoatiara. “Até o final de 2016, a marca pretende inaugurar mais 10 unidades na região Norte”, informou.
Com pouco mais de quatro anos no mercado brasileiro, a JAN-PRO já recebeu em 2014 e 2015 o Selo de Excelência em Franchising da ABF e recebeu o prêmio concedido pela Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios de Melhor Franquia de Limpeza e Conservação de 2014 e de Melhor Micro Franquia do Brasil. Hoje, a JAN-PRO conta com 184 unidades em operação e a meta é fechar o ano com mais 50 novas franquias, saltando de um faturamento de R$ 30 milhões em 2015 para R$ 90 milhões em 2016.
Limpeza Com Zelo
Fundada em 2013, pelo executivo Renato Ticoulat e um grupo de especialistas no segmento de serviços domésticos, a Limpeza com Zelo foi criada com o intuito de atender o mercado de limpeza residencial que não para de crescer, principalmente, após a aprovação da PEC das Domésticas, que tornou mais rigorosos os diretos trabalhistas dos profissionais dessa classe e impulsionou o mercado no qual a empresa está inserida, fazendo os patrões recorrerem mais aos serviços terceirizados. “Além disso, a franquia nasceu diante da grande demanda do mercado de limpeza residencial que, até então, não dispunha de um método próprio e inovador especificamente desenvolvido para cuidar desses ambientes, como já acontece nos EUA e em países da Europa”, ratificou Ticoulat. Mais informações em www.limpezacomzelo.com.br
O QUÊ? Mão Amiga Limpeza e Conservação
ATENDIMENTO? De segunda-feira a domingo
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