Com o avanço da digitalização entre as empresas, observa-se um cenário de escassez em relação a qualificação profissional, o descompasso entre oferta e demanda é o principal entrave na hora da contratação. Para identificar as demandas por qualificação da mão de obra no mercado de trabalho, o Senac AM, em parceria com o Ifpem (Instituto Fecomércio de Pesquisas Empresariais do Amazonas), realizou sondagem com os empresários do Comércio de Manaus, considerando o período de 14 de dezembro de 2021 a 14 de janeiro de 2022.
De acordo com o levantamento, o aumento das vendas online já reflete na procura por profissionais no mercado. No levantamento, 26% dos entrevistados apontaram o “Especialista em Marketing Digital” como o profissional mais procurado, enquanto 24% afirmaram que a maior demanda é por “Desenvolvedor Full Stack”. Na sequência, são demandadas pelos empregadores, as seguintes qualificações: “Especialista em Lojas Virtuais” (19%); “Analista de Suporte e Service Desk” (13%); Especialista em Experiência com o Cliente/Usuário (6%), Programadores e Desenvolvedores (6%), e Designer de produtos (6%).
O presidente da Fecomércio AM, Aderson Frota, destaca a necessidade de novas formações profissionais para atender às demandas do mercado de trabalho. “A pandemia da Covid-19 provocou muitas mudanças na economia e no funcionamento das empresas Comerciais e de Serviços. Hoje, crescem fortemente as vendas virtuais via e-commerce. As empresas estão demandando profissionais com outras virtudes e aptidões. Este foi o principal objetivo da Pesquisa do Senac AM. O intuito é identificar as necessidades das empresas e os novos formatos de profissionais, principalmente, na área de vendas”, explica.
A dificuldade para a contratação profissional esbarra na falta de qualificação sendo o principal entrave para 81% dos empresários, a falta de experiência é o gargalo para 11% e 6% apontaram a falta de Profissionais no mercado.
Em relação à percepção dos empresários em relação ao Senac AM, 57% apontaram a instituição de ensino como referência em credibilidade e bons cursos. Outros 19% veem o Senac AM como um Centro de Educação que fomenta o conhecimento, a qualificação, a capacitação e o aprendizado. Neste item, 15% dos entrevistados responderam que o Senac fomenta o interesse pela capacitação profissional e outros 4% dizem que a instituição de ensino.
Tendências
O consultor de carreira, negócios e emprego Flávio Guimarães realizou uma análise do mercado de trabalho em 2021 e como deve se comportar ao longo de 2022. Conforme o especialista, é possível observar a pejotização de profissionais especialistas em desenvolvimento, webdesigner, pessoas que vão trabalhar diretamente com tecnologia e também em automatização de todos os tipos.
Para este ano, ele diz que o mercado tende a ter um crescimento convencional de vagas em várias áreas, por exemplo para operação e auxiliar de produção, na área da indústria, principalmente para região Norte. Especialistas na área administrativa, vendedores de lojas, ele também cita que um dos destaques é a área de materiais que acabou se unindo com a área de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), áreas de tecnologia.
Outra tendência para 2022, são demandas focadas em vendas robotizadas em mídias sociais. “É uma forma das empresas automatizarem os seus processos de vendas e reduzir estoques, vendedores, logistica”.
O presidente da CDL-Manaus Ralph Assayag, enfatizou sobre a importância da qualificação da mão de obra local. Segundo ele, há grandes chances de empregabilidade para as pessoas qualificadas, que estejam preparadas e bem treinadas. Principalmente os funcionários que entendem de informática ou atendimento ao cliente.
Investimento
Cientes da necessidade e amparados nos dados, o Senac AM focou seus investimentos no atendimento às necessidades apresentadas pelos empresários do Comércio de Bens, Serviços e Turismo.
Para 2022, por meio de um aporte financeiro de R$ 9 milhões repassados pela CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo), o Senac AM implementará cursos voltados para a Educação 4.0, também está previsto o lançamento de salas inovadoras, a inauguração da sala Microsoft no Centro de Informática Senac, a modernização da Plataforma Senac Empresas e de todos os laboratórios da instituição.
Em relação à plataforma Senac Empresas, a gerente de educação profissional da entidade, Ellen Castro, explica os benefícios dessa nova ferramenta para os empresários do Comércio de Manaus. “O Senac disponibilizará uma plataforma focada no atendimento ao empresário local. Neste ambiente, serão oferecidos títulos ligados às novas tendências de gestão, como a metodologia Ágil, o Design Thinking e a aspectos relacionados às vendas. O próprio empresário terá a opção de escolher o título e efetuar a matrícula para toda a sua equipe. É uma possibilidade, via Ensino a Distância, de qualificação do empresário e de seus colaboradores. A previsão para o lançamento desta plataforma é no segundo trimestre de 2022”, anuncia.
Entre os títulos oferecidos destacam-se Estratégia de Negociação para Gestores, Estratégias de Business Intelligence, Ferramentas de Planejamento e Gestão empresarial, Gestão da Imagem Corporativa, Análise do Comportamento de Consumo, Indicadores de Sucesso no Atacado, Planejamento de Marketing para Gestores e Empreendedorismo digital.
Outros dados
Para o estudo, foram entrevistados 54 empresários de pequenas, médias e grandes empresas. Desse total, 22 (41%) do comércio em geral, 13 (24%) do ramo de produtos de informática, 12 (22%) do setor de Serviços e 6 empresas (11%) de Tecnologia da Informação. Os 2% restantes não estão nesses segmentos.
O Senac AM é apontado como referência para 57% dos empresários, a instituição de ensino é destaque na credibilidade e bons cursos. Outros 19% veem o Senac AM como um Centro de Educação que fomenta o conhecimento, a qualificação, a capacitação e o aprendizado. Neste item, 15% dos entrevistados responderam que o Senac fomenta o interesse pela capacitação profissional e outros 4% dizem que a instituição de ensino.
