Já pensou em ir às compras e conseguir de volta parte do dinheiro gasto? Isso já é realidade. A prática conhecida como cashback, em português “dinheiro de volta” sistema que devolve, em dinheiro, parte do valor gasto em compras, é cada vez mais comum em várias empresas parceiras do Méliuz, pioneira no segmento especializada em cashback.
No Amazonas, o Nova Era, Barato e Pronto, Pátio Gourmet, Info Store e Queiroz, são algumas empresas que adotaram o modelo, que funciona como um programa de fidelidade em que o usuário se cadastra no serviço, faz compra nessas lojas parceiras e ao acumular um certo valor em compras, o dinheiro volta para a conta bancária do cliente.
Quem explica esse processo é o gerente comercial do Nova Era Superatacado, Thiago Homero. Ao se cadastrar no Méliuz o cliente recebe de volta 0,5% de cashback sobre todas as compras. A empresa também lançou outra estratégia para motivar ainda mais o cliente. Se trata do . supercashback que é o mais atrativo. Voltado para determinados produtos que são selecionados no dia e consegue dar até 50% de retorno nas compras.
“O movimento é interessante porque garante vantagens e experiências para o cliente e possibilita que ele recupere de alguma forma o dinheiro gasto. Para o fornecedor, alavanca a comercialização de produtos e ainda fideliza esse cliente, estimulando o maior consumo”.
Cerca de 100 mil clientes do superatacado já foram recompensados ao participar do cashback. O gerente comercial da empresa garante que ao atingir o valor mínimo, os depósitos de devolução do dinheiro acontecem em até 72h
Basicamente o saldo é cumulativo e quando atinge R$20, valor mínimo, pode ser resgatado. Todo o processo fica armazenado na conta do usuário, sendo devolvido por meio de crédito em conta corrente”.
Para receber parte do dinheiro de volta, os clientes devem se cadastrar gratuitamente pelo site – www.meliuz.com.br ou aplicativo do Méliuz (disponível para Android e iOS). Depois, basta informar o número de celular cadastrado no Méliuz, no ato do pagamento das compras, nos supermercados. O dinheiro de volta referente à compra é creditado automaticamente no extrato do Méliuz. Ao somar R$ 20 de saldo, o cliente informa seus dados bancários e pode solicitar o resgate do valor para sua conta ou poupança, sem nenhum custo no próprio aplicativo.
Além dos supermercados de Manaus, o sistema de devolução de dinheiro também está disponível em mais de 1600 lojas online parceiras do Méliuz, entre elas, O Boticário, Amazon, Submarino e Netshoes.
Desconto real para os consumidores
Israel Salmen, co-fundador e CEO do Méliuz, considera que com a crise, os programas de fidelidade, principalmente os de cashback, passaram a ser mais valorizados pelos consumidores, que buscam aproveitar ao máximo seu dinheiro. Isso é comprovado pela pesquisa da Nielsen, que aponta que a devolução de dinheiro é o benefício mais valorizado por 45% dos brasileiros. Além disso, o Méliuz é uma excelente ferramenta de marketing para os lojistas, abrindo um importante canal de divulgação com os consumidores e assim ajudando a aumentar as vendas e o ticket médio das compras.
“Esses fatores, contribuíram muito para a aceitação do cashback, apesar da desconfiança do consumidor em nosso modelo de negócio”. Ele afirma que no Brasil, a população fica muito desconfiada quando uma empresa oferece um serviço gratuito e ainda devolve dinheiro. “Não estamos acostumados a receber vantagens de graça no Brasil. Mas buscamos resolver essa situação entregando o que prometemos e também com a nossa comunicação. Garantir o depósito do cashback na conta dos nossos usuários é uma prioridade, fazendo com que tenham a experiência completa com o Méliuz”, disse ele.
Ele ressalta que a startup já devolveu R$ 94 milhões aos consumidores brasileiros nas mais de 1.600 lojas físicas e online parceiras. No ano passado, a primeira edição do Dia do Cashback teve a participação de lojas como Walmart, Netshoes, MaxMilhas, Microsoft, L’occitane, Empório da Cerveja, Pandora, Sephora, entre outras. A data resultou em um aumento de 293% nas transações das lojas e de 346% no valor movimentado por elas, além de render ao Méliuz o Prêmio E-commerce Brasil 2018 na categoria Fornecedor, com o case do Dia do Cashback.
Retorno que vale a pena
Gabriel Araújo, especialista em marketing, afirma que é super válido os serviços porque surgem como um incremento para os negócios. “Não só fideliza o cliente como abre uma oportunidade de linha de crédito. Uma vez que as transações ultrapassam o mero desconto”. Ele exemplifica: Se cliente de tem mil reais pra comprar algo no seu cartão e descobre que R$100 serão depositados na sua conta. Ele não só usa esse cartão, como gastar também os R$100. É um incentivo ao consumo fantástico”.
Como funciona
Para você entender melhor, suponha que fez uma compra de R$ 150 todos os meses do ano em lojas conveniadas. Se o cashback for de 2%, o cliente tem um retorno de R$ 36 (R$ 150 x 12 meses x 0,02 = R$ 36).
Atualmente o cashback é também um modelo adotado por sites de compras de produtos pela internet. O usuário Méliuz também recebe cashback em todas as suas compras feitas com o Cartão Méliuz, no mundo físico ou online.
