Com um grande volume de investimentos desde o início do ano passado, a Samel planeja consolidar o seu posicionamento no mercado local na área de plano de saúde empresarial -atualmente a empresa detém 16% de market share, o que lhe garante a segunda posição no mercado. Somente em 2008, o grupo deve aplicar R$ 700 mil, parte em aquisição de softwares e parte em hardware, para melhor atender os usuários e facilitar o controle dos empresários.
O sistema de gestão em plano de saúde, adquirido da Benner Solution, e o sistema de gestão hospitalar, da JME, deverão dar maior flexibilidade aos usuários, aos gestores das empresas e ao próprio grupo, na geração de relatórios para as instituições clientes, por exemplo. De acordo com o diretor executivo, Luis Alberto Nicolau, será possível obter resultados de exames laboratoriais, disponibilizar prontuário eletrônico, marcar consultas, além de outros serviços, tudo pela internet.
Mensagem via celular
Outra novidade para dar maior interatividade com os clientes é o serviço de e-mail automático e informações por SMS (Short Message Service), o serviço de mensagens curtas, por celular. “Com isso, o gerente de RH de uma empresa poderá saber em tempo real aquilo que desejar manter-se informado”, afirmou Nicolau.
O projeto começará a ser implantado ainda este mês, devendo estar pronto entre junho e julho. “Cada empresa terá um cadastro e receberá relatórios personalizados com as informações do nosso banco de dados. Será possível saber, por exemplo, a freqüência de um determinado colaborador no hospital, o total de funcionários atendidos em um mês ou os serviços mais procurados”, explicou o coordenador operacional, Sílvio Eidt. Somente com os dois sistemas, a Samel investiu R$ 150 mil.
De acordo com Eidt, a carteira de clientes cresceu 26% em 2007 se comparada ao ano de 2006, totalizando 46.000 usuários. Até o final desse ano, a projeção é chegar a 60 mil, um acréscimo de cerca de 30%, uma expansão parecida com a esperada para 2009, quando deverão ser totalizados 80 mil usuários.
Desde o início de 2007, a Samel deu início à ampliação da infra-estrutura, com investimentos que variam de R$ 6 milhões a R$ 7 milhões. As obras do novo prédio de quatro andares, novos UTI (Unidade de Tratamento Intensivo), ambulatório e laboratório, deverão ser concluídas até o mês de maio, segundo o coordenador operacional.
