Exemplo da importância da formalização para o crescimento empresarial, a Dimops
Desinsetização, há 21 anos no mercado (sendo 10 como formal) procura adequar-se aos novos
conceitos de gestão, disponibilizando aos clientes uma variedade de serviços. A qualidade nos
serviços colocou a pequena empresa entre grandes clientes e rendeu algumas premiações como
finalista do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios regional na categoria Pequena Empresa e
finalista na versão nacional do mesmo prêmio em Brasília. A Dimops ainda recebeu menção
honrosa no PQA (Programa Qualidade Amazonas) 2012, figurando entre grandes indústrias,
prestadoras de serviço e comércio.
História de lutas
O reconhecimento de hoje é resultado de uma história de lutas protagonizada pela proprietária,
a ex-professora primária, Valdilene Oliveira “Por necessidade de aumentar o orçamento
doméstico, procurei novas ocupações. Fui comerciante varejista de bebidas e alimentos,
confecções, bar e restaurante, até chegar a desinsetização em 1999, mas foram anos na
informalidade e tudo mudou após uma multa. A partir daí busquei a formalização e certificações
para poder trabalhar no segmento.”
Tantos anos na informalidade são computados, segundo a proprietária, à falta de conhecimento
de gestão empresarial, o que foi resolvido com a ajuda do Sebrae-Am. “Sentimos falta de
orientação, na época em que abrimos a empresa, a Jucea (Junta Comercial do Estado do Amazonas)
não nos deu um norte. Tínhamos uma empresa, mas não sabíamos como mantê-la,” disse Valdilene.
Crescendo
Atualmente com 12 funcionários, entre recepcionistas, operador de controle de pragas e
técnicos operacionais, a empresa tende a crescer, investindo em outros ramos. Recentemente a
Dimops passou a trabalhar com purificadores de água, um trabalho que já realizava, nos
serviços de manutenção e higienização de bebedouros e limpeza de caixas d’água. De acordo com
a empresária para crescer ainda mais, seria necessário incentivos do governo e maior
facilidade de crédito.
Capacitação
Ciente de que a capacitação dos colaboradores pode ser um fator de sucesso, a empresa busca
ser competitiva usando de cursos para os funcionários. No campo da gestão empresarial, a
Dimops implantou neste ano o sistema FGA (Ferramentas de Gestão Avançada) do Sebrae, usando de
um plano empresarial, com perspectivas de crescimento, baseado em indicadores e metas. Ainda
nos planos está a informatização total da empresa “já trabalhamos em rede, temos em nossos
arquivos todos os contratos firmados até agora, desde o primeiro. Aos poucos estão sendo
digitalizados, facilitando as pesquisas. Eram esses aspectos que não víamos quando começamos.”
Prêmios
Para a empresária, prêmios como os que recebeu do Sebrae, são formas de reconhecer o trabalho
de mulheres que vão a luta no empreendedorismo. “Trabalhei muito, de porta em porta, durante
muito tempo e vejo que valeu a pena, quando minha empresa está entre as grandes nos prêmios e
prestando serviços para estas. Temos bons clientes que conseguimos por meio de indicações de
outros satisfeitos, nosso cartão de visitas é nossa qualidade,” conta Valdilene. Entre os
clientes da Dimops na capital e interior, estão Petrobras, Vivo, Rico Linhas Aéreas e
Bumbódromo de Parintins.
