O IFPEAM (Instituto Fecomércio de Pesquisas Empresariais do Amazonas) divulgou ontem os resultados da pesquisa sobre o Comportamento do Turismo na RMM (Região Metropolitana de Manaus). Entre os destaques da pesquisa, 69,2% dos turistas estrangeiros visitaram Manaus motivados pelo folclore; 45,8% refletiram insatisfação com o transporte coletivo da cidade e 37% com o asfaltamento na cidade. Mas,ainda assim, 59,6% garantiram que certamente vão voltar à Manaus.
A pesquisa foi realizada em junho deste ano, com o objetivo de traçar o perfil do turista que visita a região, e ao mesmo tempo, conhecer suas opiniões sobre os serviços prestados por profissionais e estabelecimentos ligados ao setor na região. Na pesquisa com os gerentes ou donos de estabelecimentos ligados diretamente ao turismo, foram realizadas 84 entrevistas. Já em relação ao turista, foram feitas totalizando 385 entrevistas, divididas proporcionalmente em 158 para turistas de origem Nacional e 227 de origem Estrangeira.
Os maiores motivos relatados pelos turistas estrangeiros para visitar Manaus foram os atrativos naturais e culturais, com destaque para a fauna e a flora com 78,9% e folclore com 69,2%. Em relação ao turista nacional, apenas 56,3% procuraram Manaus em decorrência da fauna e flora .
Satisfação e insatisfação dos turistas
Na análise do grau de satisfação do turista nacional que visita Manaus, podemos observar que os cinco itens com maior nível de satisfação foram a hospitalidade manauara (95,9%), atrativos culturais (95,7%), gastronomia (95,7%), atrativos naturais (95,5%) e sinalização turistica (95,5%). Em relação aos turistas estrageiros se destacam os atrativos naturais (95,7%) e culturais (95,6%), guias e montores (95,0%), hospitalidade manauara (94,4%) e hospedagem (94,3%).
Por outro lado, o transporte público (45,8%), asfaltamento (37,2%), limpeza pública (35,2%), segurança pública (23,4%) e serviço de taxi (20,0%), foram os serviços que mais geraram a insatisfação dos turistas estrangeiros. Em relação ao turista nacional, o destaque negativo ficou por conta do transporte público (34,0%), limpeza pública (30,1%), asfaltamento (26,6%), segurança pública (25,5%) e serviço de taxi (19,8%). De maneira geral a avaliação de Manaus foi satisfatória tanto na opinião do turista nacional, quanto do turista estrangeiro, com 94,9% e 95,9% respectivamente .
Quando indagado em relação às expectativas da viagem para Manaus, 61,0% dos turistas estrangeiros responderam que de maneira geral a cidade superou as expectativas, sendo que em relação ao turista nacional, a maioria (75,3%) respondeu que atendeu plenamente as expectativas.
Na análise da expectativa de retorno a Manaus, 83,4% dos turistas nacionais responderam que certamente voltarão à cidade. Já em relação ao turista estrangeiro, 59,6% responderam que certamente voltarão à cidade e 39,9% provavelmente.A maioria dos turistas procedentes de outras regiões do país era do gênero masculino (57,0%), o mesmo aconteceu em relação aos turistas estrangeiros com 57,8%. Já em relação à idade, tanto no turista nacional quanto o estrangeiro, a faixa mais freqüente foi de 36 a 50 anos, com respectivamente 36,1% e 32,1%.
Na avaliação dos gerentes e empresários ligados ao turismo na Cidade de Manaus, o nível de ocupação das unidades habitacionais no mês de maio quando comparado a abril, manteve-se igual para 41,0% dos entrevistados, sendo que para 47,0% foi superior e 12,0% inferior.
Segundo os empresários, a maior dificuldade para alavancar o turismo em Manaus é a infra-estrutura aeroportuária, melhor divulgação do Município no Brasil e no Exterior, falta de infra-estrutura no Município, falta de incentivos fiscais e ausência de eventos culturais e empresariais. Tirando as outras formas, as hospedagens executivas, pacotes turísticos e pernoites foram responsáveis pelo maior faturamento no mês de maio.Quando perguntado aos gerentes e empresários qual a expectativa da taxa de ocupação para o mês de junho, 97,5% relataram que será boa ou muito boa e 2,4% relataram que será indiferente.
