Em torno de 90% dos consumidores de Manaus pretendem ir às compras de Natal, neste ano. Mas, pelo menos 61% pretendem aproveitar a Black Friday para antecipar a aquisição. Em tempos de inflação e incertezas, o critério principal de escolha ainda é o do preço mais baixo. Mais da metade dos que vão receber 13º salário, contudo, informam que vão priorizar o pagamento de dívidas, e 52% dizem que vão gastar com alimentação e ceia natalina. A conclusão vem dos dados de quatro pesquisas do Ifpeam (Instituto Fecomercio de Pesquisas Empresariais do Amazonas), divulgadas nesta segunda (22).
“Às vésperas das principais datas do comércio varejista, as pesquisas vêm contribuir de forma significativa com o empresariado local para que possam entender melhor o comportamento do consumidor neste período, quais os critérios de seleção mais importantes para o consumidor e, a partir destes dados, traçar as estratégias de venda para sair na frente da concorrência”, justificou o Ifpeam, no texto de divulgação das sondagens de ICC (Intenção de Compra do Consumidor do Comércio), Black Friday, Compras de Natal e 13º Salário.
A boa notícia, capturada na sondagem de Compras de Natal, é que nove entre dez dos 325 entrevistados (o equivalente a 293) informam que vão comprar alguma coisa, neste ano. Os itens preferidos são vestuário (47%), calçados (39%), eletrodomésticos e eletroportáteis (19%), perfumaria e cosméticos (13%), brinquedos (11%), móveis e decorações (6%), outros (3%), artigos esportivos (2%) e produtos de informática (1%). Entre os 3,5% que não pretendem presentear, a principal justificativa é o desemprego, mas outros 6,5% ainda se dizem indecisos quanto ao produto que vão comprar.
Praticamente metade dos consumidores dispostos a comprar (45%) planejam gastar entre R$ 150 a R$ 300. Na sequência estão aqueles que pretendem dispender de R$ 50,00 a R$ 150 (39%), entre R$ 300 e R$ 500 (10% ou 30), entre R$ 500 e R$ 1.000, acima de R$ 1.000 e até R$ 50 (2% para cada uma das três faixas). Os mais lembrados na hora de presentear são filhos/as (50%) – para quem serão destinados presentes mais caros. São seguidos por mãe (40%), pai (16%), cônjuge (14%), namorado/a (8%), sobrinhos (7%), “para si mesmo” (5%), irmãos (2%), afilhados (2%), amigos (1%) e avós (1%).
Um sintoma da crise vem do fato de que 50% dos entrevistados responderam que pretendem comprar apenas 1 presente neste ano, embora 42% digam que devem comprar de 1 a 3 presentes, enquanto 6% cogitem adquirir entre 3 e 6 presentes, e outros 2% planejem gastar com mais de 6 presentes. Mas, 83,28% dos consumidores de Manaus (264) avisam que vão arcar com o gasto sozinho, enquanto os 16,72% restantes (51%) informam que vão dividir o valor do pagamento com o cônjuge.
Black Friday
A má notícia é que, segundo a pesquisa para a Black Friday, 61% (198) dos consumidores da capital amazonense pretendem antecipar as compras de Natal durante a promoção de novembro, eliminando o fator multiplicador de vendas que a nova data comemorativa poderia propiciar aos comerciantes de Manaus. Praticamente um terço (32%) dos entrevistados adiantaram que não vão comprar neste mês, e outros 7% (22) disseram que ainda não sabem.
Os preços mais baixos são o maior fator a ser levado em conta para 50% dos consumidores que decidiram ir às compras (117), mas “fama da loja” (28%), selo de segurança (18%) e boa avaliação em sites de compras (4%) também são levados em conta. O local preferido para compras para 43% (98) é o Centro da cidade, “devido à variedade de lojas e preço baixo”. Uma parcela ligeiramente maior (44%), contundo, escolhe os shoppings, em virtude da “localização, climatização e segurança”. As compras na internet (9%) estão em terceiro lugar, seguida pelo comércio de bairro (3%) e os indecisos (1%).
A pesquisa de ICC (Intenção de Compra do Consumidor) aponta, por outro lado, que os principais critérios que fazem uma pessoa comprar em uma loja não são apenas o preço (55%), como também variedade de produtos (37%), localização (23%), segurança (16%), variedade de lojas (8%), estacionamento (5%), climatização (4%), e outros (1%). O cartão de crédito (51%) ainda é o método preferido de pagamento, seguido por dinheiro ou débito automático (35%), crediário/carnê (12%) e Pix (2%).
13º e endividamento
Outra notícia ruim é que o 13º salário sinaliza fôlego mais curto, neste ano. A principal intenção de consumo da lista é para compra de alimentação e ceia natalina (52%). A fatia de consumidores dispostos a usar o dinheiro extra para pagar dívidas aparece praticamente empatada (51%). Na sequência estão os que pretendem comprar celular ou tablet (11%), gastar em lazer/viagem (10%), guardar o dinheiro (8%), comprar roupas, ou presentes/brinquedos (5% para ambos), adquirir sapatos (3%), destinar o valor para reforma e material de construção, garantir o material escolar para 2022, fazer a manutenção do carro, gastar com saúde (2% para os quatro) ou adquirir itens eletrônicos (1%).
A prioridade do uso do benefício para saldar débitos antigos não surpreende, dada a tendência capturada nas mais recentes pesquisas de Endividamento e Inadimplência, realizadas pela CNC, em Manaus. A sondagem do Ifpeam indica que o endividamento é uma realidade para 63% dos entrevistados, nos últimos seis meses. Os consumidores ‘pendurados’ em pagamentos de menos de 3 parcelas (29%) e de 4 a 5 parcelas (27%) são maioria, mas há quem esteja devendo 6 a 10 parcelas (4%), mais de 15 parcelas (2%) e de 12 a 15 parcelas (1%). Apenas 37% informam já ter quitado todas as dívidas.
“O consumidor, dentro das suas expectativas, estabeleceu quais são suas preferências. Um fato que merece ser observado é que mais da metade dos entrevistados pretende pagar dívidas e apenas 8% vão poder economizar. O que se observa é que essas pesquisas não têm apenas objetivo de medir as conveniências, preferências e características do consumidor. Acima de tudo, elas procuram levar aos comerciantes um arsenal de informações que possam balizar e conduzir todas as ações e promoções realizadas no Black Friday e no Natal”, concluiu o presidente em exercício da Fecomercio-AM, Aderson Frota.
Saiba mais sobre como foi feita a pesquisa
A pesquisa foi realizada com uma amostra de 325 entrevistados, entre 3 e 17 de novembro de 2021. O Ifpeam informa que, em algumas perguntas (como a do 13º), o entrevistado escolheu mais de uma opção e, por isso, há casos em que o total está acima de 100%. Em torno de 66% dos entrevistados (212) possui renda familiar de 1 a 3 salários mínimos, 26% ganham entre 3 e 5 salários mínimos (85), enquanto os 8% restantes (26) apresentam rendimentos superiores a 6 salários mínimos. A pesquisa de intenção de gastos para o 13º salário, teve participação de 298 entrevistados.
