Desde o dia 25 de novembro, dia que é comemorado a Black Friday no mundo, o Procon- AM (Instituto de Defesa do Consumidor) realiza, através de blitz, em shoppings na capital, ações de fiscalização das promoções da Black Friday, garantindo assim, o direito do consumidor, juntamente com representantes das Comissões de Defesa do Consumidor da Aleam (Assembleia Legislativa do Amazonas) e da CMM (Câmara Municipal de Manaus).
De acordo com as informações do diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, não há obrigatoriedade por parte dos lojistas em participar da campanha da Black Friday. “O problema, porém, é que o estabelecimento que participa, deve cumprir com o que oferece. É evidente que estamos fiscalizando as placas e etiquetas para que o consumidor tenha de fato seus direitos garantidos” explicou Fraxe.
A Black Friday movimenta, nesta época do ano, grande número de consumidores em busca de ofertas. “E hoje, a fim de se evitar qualquer tipo de inconveniência, o Procon-Am está nas ruas justamente para estar mais próximo do consumidor e trazer mais segurança nas compras deles”, destaca o diretor Fraxe.
Para auxiliar o consumidor a detectar possíveis irregularidades o Procon-AM dá dicas e lembra que denúncias podem ser registradas na sede do Procon-AM, localizada na avenida André Araújo nº 1500, Aleixo; ou pelo contato (92) 3215-4009, via e-mail: fiscalizaçã[email protected] e pelas redes sociais, Instagram e Facebook.
Segundo disse o morador do Terra Nova I, Milton de Souza (60), ele não faz compra parcelada, mesmo nessa época da Black Friday, porque fica com receio de ser fraudado. “Agora que chegou a Copa no Catar, eu quero comprar um fogão e roupas para o Natal, mas vou decidir se será a prazo ou à vista com minha esposa”, disse ele.
Já a moradora de Santa Etelvina, Rosa Gato de Castro (52) conta que há cerca de 6 meses atrás havia comprado no Carrefour de Flores, uma Tv por R$ 1.400 desconto de R$ 200, e, ontem , foi no estabelecimento novamente, e estava o mesmo valor. “Então não houve nenhum desconto, porque está a mesma coisa!”.
E para evitar que o consumidor caia em fraudes, o Procon-AM está divulgando uma cartilha para a população amazonense durante o período da Black Friday.
Dicas
É importante que os amazonenses estejam preparados para assistirem aos jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo 2022, no Catar. Assim, para evitar que os torcedores sejam enganados, o Procon-AM (Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas) preparou diversas orientações para que os direitos do consumidor possam valer, prioritariamente, no decorrer dos jogos da Copa, e,caso os torcedores decidam assistir às partidas, em bares e restaurantes.
É em relação aos preços para entradas em estabelecimentos. “Relevante dizer que se faça uma pesquisa prévia sobre como será o funcionamento e os valores nos dias dos jogos, para não ser pego de surpresa, já que muitos estabelecimentos passam a cobrar uma taxa de entrada em datas especiais e comemorativas”, alerta o diretor-presidente do Procon, Jalil Fraxe.
E para quem não sabe, a fiscalização das relações de consumo exercida pelo Procon-AM que atua diariamente com agentes fiscais, e diante de infrações ao Código de Defesa do Consumidor, os fiscais emitem um auto de infração o que posteriormente é instaurado um processo administrativo, que poderá resultar em penalidades administrativas como por exemplo: multa, interdição, total ou parcial do estabelecimento comercial, dentre outras.
Confira todo o conteúdo da cartilha do Procon-AM no portal do Jornal do Commercio (www.jcam.com.br) e nas nossas redes sociais.
Por Lia Mônica
