O Amazonas é o segundo estado da região Norte que registrou o maior número de tentativas de golpe nas compras online no 1° semestre de 2023. As tentativas de fraudes no Estado chegam a (2,8%), com 236,9 mil pedidos e ticket médio de R＄1.210.
O Levantamento do Mapa da Fraude da ClearSale, empresa especialista em soluções de prevenção e gerenciamento de risco, revelou que os estados da região Norte concentraram em todo o 2,6% em tentativas de fraude. Com 1,5 milhão de pedidos realizados entre 1° de janeiro e 30 de junho, e ticket médio das tentativas avaliado em R＄1.381, a taxa de tentativas de golpe na região foi a maior do e-commerce brasileiro.
Os estados do Acre lidera o ranking com (3,0%), que obteve 62 mil pedidos e ticket médio da fraude de R＄1.051, Amapá (2,8%), com 45,2 mil pedidos e R＄1.331 em ticket médio. Além disso, o Pará (2,5%) com 776,5 mil pedidos, obteve o maior ticket médio de fraude na região, equivalente a R＄1.491.
No levantamento do Mapa da Fraude, a ClearSale considerou apenas pagamentos via cartão de crédito no setor de e-commerce. São consideradas tentativas de fraude todas as transações que, por algum motivo, foram classificadas como suspeitas ou confirmadas como fraude.
O estudo aponta ainda que as categorias de produtos que mais sofreram tentativas de golpe na região, sendo as principais: eletrônicos (6,3%), com ticket médio da fraude de R＄2.502, celular (5,9%), com ticket médio de R＄3.099, o maior dentre as categorias e informática (5,2%), com ticket médio avaliado em R＄2.691.
O presidente em segurança de dados, Aldo Evangelista, avaliou sobre a necessidade de melhoria na segurança da informação nas pessoas jurídicas, sejam públicas ou privadas, e os fornecedores em geral nos termos do Código de Defesa do Consumidor. “Mas, o fator principal é cultural, e o nível de escolaridade, pois é necessário a atenção e aprendizado constante com a educação digital, seja da criança ao idoso, no uso em geral de dispositivos informáticos, e principalmente nas compras on-line, e-commerce”.
Segundo ele, é preocupante o crescimento desse tipo de fraude no Estado. “Há uma necessidade de massificar esclarecimentos da vida on-line em geral, aos amazônidas, e os cuidados fundamentais em lidar com e-commerce, e se forem vítimas quais medidas tomar”.
Compra segura
Ele orienta que o consumidor utilize softwares originais e atualizados nos dispositivos informáticos como celulares, smartphones, computadores, tablets, “São formas de proteção”. Além disso, comprar online, só em site de fornecedores, estar atento à reputação de vendedores, checar e desconfiar se a compra é verídica, e se possui meios de entregar o produto ou serviço.
Outro ponto é não deixar levar emocionalmente, por links e anúncios que receber, com valores muito abaixo do mercado.
Denunciar dentro das redes sociais; registrar boletim de ocorrência na delegacia de crimes cibernéticos; procurar advogado para ajuizar as ações necessárias para reparar ou minimizar os prejuízos da vítima.
Regiões
A região Norte (2,6%) segue apresentando o maior índice percentual de tentativas de fraudes sobre a quantidade de transações, com um ticket médio de R$ 1.381. O Nordeste (2,2%), por sua vez, ocupa o segundo lugar do ranking, com R$ 1.300. Centro-Oeste (1,6%) e Sudeste (1,6%), com um empate, fecham o TOP 3, com R$ 1.438 e R$ 1.157 do ticket médio das tentativas de fraude, respectivamente.
Já a região Sul (1%), apresenta o menor índice do ranking dos estados, com R$ 1.153. No entanto, considerando apenas números absolutos, a região Sudeste, com 47,1 milhões de pedidos, contou com o maior número de fraudes do País.
Nacional
No primeiro semestre de 2023, o País registrou 2 milhões de tentativas de fraude, segundo o levantamento. Em valores, o total chega a somar R$ 2,5 bilhões. O estudo que analisou 117,1 milhões de pedidos, entre 1° de janeiro a 30 de junho, aponta uma queda de 50,6% no número de tentativas de fraude comparado ao mesmo período do ano passado. No entanto, apesar de quedas nos números gerais, o valor do ticket médio das tentativas de fraudes foi de R$ 1.273, crescimento de 4,1% a mais que no primeiro semestre de 2022.
Para Eduardo Mônaco, CEO da ClearSale, os dados refletem a desaceleração do comércio eletrônico e as incertezas financeiras decorrentes do atual cenário econômico. “Já havia esta expectativa devido à retomada do comércio presencial e ligeira diminuição das vendas por aplicativos. De toda forma, os números ainda são altos, principalmente quando olhamos para o valor total e ticket médio das tentativas de fraude que, inclusive, foi mais alto do que em 2022. Lojistas precisam permanecer atentos e vigilantes aos possíveis golpes, cada vez mais sofisticados e frequentes”, comentou.
