Dando sequência ao tema, passemos a anotar a listagem das técnicas previstas a cada tópico como de início:
“Limitar a Inquietação. Sempre que sua conversa for realmente importante, deixe seu nariz coçar , seu ouvido zunir, seu pé formigar. Não se agite, se contraia, se abane, se torça ou se coce. E, acima de tudo, mantenha suas mãos longe do rosto. Os movimentos de mãos perto da face e toda agitação podem dar ao seu ouvinte a sensação de que você está mentindo.” “Percepção de Cavalo de Hans. Torne um hábito entrar numa pista dupla enquanto fala. Expresse-se, mas mantenha um olho aguçado na maneira como seu ouvinte está reagindo ao que você está dizendo. Depois planeje seus movimentos com base nisso. Se um cavalo consegue fazer isso, um ser humano também consegue. As pessoas dirão que você pesca tudo. Você nunca perde uma piada. Você tem a percepção de cavalo.”
“Observar a Cena Antes de Fazer a Cena. Faça um ensaio sendo o Superalguém que você quer ser antes da hora. VEJA a si mesmo caminhando com a postura de Pendurar Pelos Dentes, cumprimentando e sorrindo com o Sorriso Que Inunda e aplicando os Olhos Grudentos. OUÇA a si mesmo conversando despreocupadamente com todos. SINTA o prazer de saber que você está no auge da forma e que todos gravitam na sua direção. VISUALIZE-SE como um Superalguém. Depois tudo acontece automaticamente”.
“Combinar os Humores. Antes de abrir a boca, pegue um “exeplar de voz” de seu ouvinte para detectar seu estado de mente. Tire uma “fotografia psíquica” da expressão facial para ver se êle parece alegre, entediado ou cheio de bebida. Se você deseja levar as pessoas aos seus pensamentos, deverá igualar seu humor e tom de voz, nem que seja por um momento”
“As Últimas Notícias…Não Sair de Casa Sem Elas. O último movimento a ser feito antes de sair para o encontro — mesmo depois de sua aprovação final no espelho — é ligar o noticiário do rádio ou ler rapidamente o jornal. Qualquer coisa que tenha acontecido no dia é um bom material. Saber as notícias importantes do momento também é um movimento defensivo que poderá salvá-lo de ficar com cara de bobo perguntando sobre o que todo mundo está falando. A cara de bobo não é muito agradável em público, especialmente quando se está rodeado de pessoas que também estão com a mesma cara.
“Seu Dicionário Particular. Procure no dicionário sinônimos para algumas palavras comuns que você usa todos os dias. Depois, experimente pronunciar suas novas palavras para ver como se encaixam. Se gostar delas comece a fazer substituições definitivas.”
“Valorizar o Seu Interlocutor. Comece por VOCÊ todas as frases em que a palavra se aplique. Isto imediatamente prende a atenção do ouvinte. Provoca uma resposta mais positiva, aciona seu orgulho e poupa-lhe o trabalho de traduzir a frase para termos pessoais.”
“O Sorriso Exclusivo. Se você dá o mesmo sorriso para todas as pessoas, ele perde o valor. Quando encontrar um grupo de pessoas, contemple cada uma com um sorriso diferente. Procure fazer com que cada sorriso seu se origine na beleza que os interlocutores encontram em cada novo rosto. Se uma pessoa do grupo é mais importante para você que as outras, reserve um sorriso especialmente especial só para ela.”
“Evitar ao Máximo os Clichês. Não use clichês quando conversar com os interlocutores. Nem de longe. Nunca. Nem mesmo quando a situação ficar preta. Não, a não ser que você queira parecer burro.”
“Usar o Nome Certo Para as Coisas. Não se esconda atrás de eufemismos. Chame espada de espada e assim. Isto não quer dizer que feras usem palavras de quatro letras de mau gosto quando existe palavras de cinco ou seis letras perfeitamente decentes. Eles simplesmente aprenderam o inglês catiço e o falam.”
“O Disco Quebrado. Sempre que alguém insistir em perguntar-lhes obre um assunto indesejado, simplesmente repita sua resposta inicial. Use precisamente as mesmas palavras com o mesmo tom de voz. Ouvir a mesma resposta outra vez geralmente silencia as pessoas. Se o rude interrogador continuar como uma sanguessuga, mais uma outra repetição nunca falha, é suficiente para mandá-lo embora.”
“Nunca Simplesmente o Obrigado. Nunca deixe que apalavra o b r i g a d o fique sozinha. De A a Z sempre a acompanhe com p o r desde obrigado por perguntar, ou outra gentileza.”
“Terapia da Variedade. Uma vez por mês varie sua vida. Faça algo que nunca sonharia em fazer. Participe de um esporte, vá a uma exibição, ouça uma palestra sobre algo totalmente fora de sua experiência diária. Com apenas um contato, você obtém 80% dos jargões e das perguntas de um usuário.”
“Fazer Eco. Trata-se de uma lingüística simples que inclui uma passada bem forte. Ouça a ecolha arbitrária de quem fala de nomes, verbos, preposições e adjetivos — e faça eco de volta. Ouvir suas palavras surgirem de sua boca cria um vínculo sublimar. Faz com que eles sintam que você compartilha de seus valores, atitudes, interesses e experiências.”
“O Uso de Frases Simpáticas. Não seja um adepto de hãs inconsciente. Utilize frases completas para mostrar sua compreensão. Borrife seu diálogo com frases como “vejo o que você quer dizer”. Espalhe faíscas sentimentais como:”É uma coisa maravilhosa para se dizer”. Sua simpatia impressiona os ouvintes e encoraja-os a continuar. Evidentemente, você paga um preço. Para usar as frases certas, você realmente precisa ouvir.”
“Simpatia Anatomicamente Correta. Que parte da anatomia os seus associados estão usando para falar? Os olhos? Os ouvidos? A coragem? Para as pessoas visuais, use frases visuais para fazê-las achar que você vê o mundo da mesma maneira que delas. Para indivíduos auditivos, utilize frases audititivas para fazê-los achar que você os ouve muito bem. Para os tipo cinestésicos, use frases cinestésicas para levá-los a achar que você sente da mesma maneira que eles.”
“O Nós Prematuro. Crie a sensação de intimidade com algúem mesmo que tenha acabado de conhecê-lo. Confunda os sinais na psique deles pulando os níveis de conversa um e dois, e indo direto para os níveis três e quatro. Provoque sentimentos de intimidade usando as palavras mágicas nós e nosso.”
“História de um Momento. Quando você encontrar um estranho que deseje transformar em amigo, procue algum momento especial qu tenham partilhado duraante seu primeiro encontro. Depois, busque algumas palavras que provoquem a risada, o sorriso caloroso, os bons sentimentos que vocês dois sentiram. Agora, como velhos amigos, vocês tem uma história juntos, uma História de um Momento.”
“A Glória do Boato. Um elogio que uma pessoa ouve diretamente nunca é tão excitante quanto o que ela ouve por acaso. Um meio eficiente de elogiar não é por telemensagem, mas contando a um amigo. Desta forma você escapa de possível suspeita de ser um adulador, puxa-saco, bajulador, lambe-botas, tentando ganhar pontos. Você também deixa os receptores com a feliz fantasia de estar falando para o mundo todo o quão maravilhosos eles são.”
“O Elogio Mortal. Sempre que você estiver convesando com um estranho que você gostaria que fizesse parte de seu futuro profissional ou pessoal, comece com uma qualidade atrativa, específica e única que ele ou ela tenha. No final da conversa, olhe-o nos olhos. Diga o nome dele e prossiga com o elogio mortal. ”
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É advogado (OAB/AM 436). Cursou Direito, Comunicação Social (Jornalismo), Técnica em Contabilidade, Oratória, Ex-func.BEA e Bco.do Brasil, Articulista,Lecionou História. Contato: [email protected]
