Hoje o deficit de vagas no comércio gira em torno de três a quatro mil vagas, em funções diversas, desde atendente e fiscal de loja até supervisor e gerente. A falta de qualificação dos candidatos para ocupar as vagas disponíveis no setor vem emperrando a contratação para o período natalino. De acordo com a ACA (Associação Comercial do Amazonas) a falta de comprometimento estimulada pelo Seguro Desemprego aliada aos benefícios sociais do Distrito Industrial também são motivos para a fuga de pessoal qualificado no comércio em geral.
Segundo o presidente da ACA, Ismael Bicharra Filho, atualmente o comércio de Manaus e de outras cidades detectaram uma grande deficiência na contratação de pessoas para desempenhar funções simples e básicas. “São diversos fatores, mas eu acredito que o principal seja pela situação brasileira em termos do Seguro Desemprego. Porque não há mais comprometimento do funcionário com a empresa, eles simplesmente começam a trabalhar, ficam por três a quatro meses e saem da empresa para receber o Seguro Desemprego. Isso está virando uma rotina”, alertou.
Bicharra salientou que o governo Federal já detectou esse comportamento e pretende acabar ou diminuir essa situação preocupante para a economia do país. Em Manaus há uma fartura de emprego no comércio, essa pujança é característica do Estado do Amazonas, onde fica mais ainda competitivo esse modelo de aplicação. “O funcionário que é admitido hoje, age sem comprometimento nenhum e sai num curto espaço de tempo, amparado pelos atuais direitos trabalhistas. Causando um deficit de vagas no comércio que gira em torno de três a quatro mil, em funções mais simples como fiscal de loja até gerente geral”, relatou.
A dificuldade em manter o funcionário no comércio também reside na falta de incentivo fiscal do setor, que mesmo amparado pelo decreto-lei nº 288, que criou a ZFM (Zona Franca de Manaus), não usufrui dos benefícios sociais repassados aos funcionários pelas empresas instaladas no PIM (Polo Industrial de Manaus). “O comércio prepara e qualifica um funcionário e depois ele submete o currículo à apreciação das indústrias do Distrito que são incentivadas e é contratado por duas ou três vezes mais do que ganha na empresa do comércio. Acontece muito isso”, lamentou.
Rodízio no comércio
O comércio vem contratando desde agosto prevendo uma capacitação específica, numa ação contínua para suprir essa deficiência imposta pelo atual modelo de política econômico-social que assola o país. “Desde agosto estamos contratando para suprir a falta de pessoas qualificadas”, frisou Bicharra. De cada vinte candidatos aproveita-se três, por diversos motivos: Primeiro, o candidato pode desistir simplesmente. Segundo, porque colocou o currículo em diversos lugares e foi chamado por outra empresa. Terceiro, resolveu que não quer trabalhar. Quarto, não se adapta ao processo de seleção. Quinto, apresenta problemas na documentação. “Mas o principal motivo é com relação ao mercado, onde há um índice muito grande de rodízio de pessoas experimentando uma função ou apenas especulando as oportunidades no comércio”, concluiu o presidente da ACA.
O secretário do Sindicato dos Empregados no Comércio de Manaus, José Ribamar, acredita que depois do dia 10 de dezembro vai haver uma reviravolta no comércio e o número de contratações temporárias deve aumentar, mas não irá ultrapassar o resultado de 2012. “Nós do sindicato esperávamos um maior número de contratação em relação ao ano passado, mas com esses novos empreendimentos inaugurados em Manaus, as contratações estão muito mornas, decepcionantes. Agora, nós, infelizmente, esperamos que esse número de contratações temporárias alcance o mesmo número do ano passado. Eu creio que não vai ultrapassar as contratações do ano passado, mas torcemos para que depois do dia 10 haja uma reviravolta e esse número de contratações temporárias aumente, esperamos por uma surpresa agradável nesse sentido”, estimou.
Shopping contrata
No Amazonas Shopping Center o número de temporários chega a 600 com expectativa de aumentar até o final do ano. Atualmente são 2.700 funcionários fixos, mais os temporários somam cerca de 3.300 pessoas empregadas no empreendimento, segundo dados da Alasc (Associação dos Lojistas do Amazonas Shopping Center).
De acordo com a presidente da Alasc, Mercedes Braz, as contratações temporárias nos shoppings também iniciaram em outubro, com objetivo de qualificar o pessoal principalmente na questão do atendimento. “Nós estamos com muita necessidade de pessoas qualificadas. Estamos na mesma situação enfrentada em São Paulo e em outros grandes centros”, informou.
Mercedes afirma receber um grande número de currículo, mas que são de pessoas sem qualificação. Ela faz um apelo aos órgãos, entidades e institutos que disponibilizam treinamento para divulgarem com maior amplitude e frequência, para que as pessoas se interessem pela qualificação. “Peço para que o Senac, Sebrae e órgãos que realizem treinamento, divulguem seus cursos para estimular aquelas pessoas que estão desempregadas irem atrás de qualificação, pelo menos o básico de atendimento ao cliente”, solicitou.
Segundo Mercedes, os candidatos à vaga de vendedor estão sem noção básica de atendimento ao cliente. “Eles não podem mascar chiclete, dar tapa na costa do cliente, nós temos que ensinar noções básicas e educação”, disse. Ela vê uma situação assustadora de comportamento que precisa ser lapidada e que na maioria das vezes não surte efeito. “Não é nem ensinar uma profissão, é primeiro ensinar boas maneiras ao receber um cliente na loja”, ressaltou.
A Alasc informou que ainda há vagas e está recebendo currículos das 9h às 17h, no escritório localizado no setor de operações do Amazonas Shopping Center. Mais informações pelo telefone (92) 3642-3792.
