A tecnologia está se tornando uma aliada cada vez mais importante para as vendas do setor automotivo brasileiro. Para acelerar a aprovação de crédito ao consumidor sem prejudicar o índice de inadimplência, as instituições financeiras estão recorrendo a ferramentas refinadas de análise de dados, que facilitam a vida dos vendedores e também dos clientes.
Nos últimos meses, por exemplo, o Banco Yamaha tem utilizado a solução Crivo, da multinacional americana de inteligência de dados TransUnion, como aliado para aumentar a eficiência das operações de financiamento de motocicletas. A ferramenta foi customizada dentro do ambiente tecnológico do Banco Yamaha (responsável pelos financiamentos cedidos nas concessionárias da marca), permitindo o cruzamento automático de informações internas e externas, para analisar a situação de crédito dos potenciais compradores de um jeito mais rápido e seguro.
Mesmo utilizando o software Crivo, 40% das fichas cadastrais dos clientes do Banco Yamaha eram encaminhadas para reanálise em virtude de pequenas alterações nas propostas tais como percentual de entrada, modelo ou acessórios, o que fazia com que seu tempo médio de resposta ao concessionário fosse de 12 minutos. Com a alteração em seu processo de análise, utilizando informações da aprovação anterior como balizador, pequenas alterações em propostas anteriormente aprovadas são avaliadas automaticamente, mantendo-se a decisão anterior sem uma nova intervenção manual.
Com esta implementação, o tempo médio de resposta caiu para 8 minutos e a quantidade de fichas que derivam para mesa por alterações nas propostas originalmente encaminhadas caiu para menos de 10%.
Claudio Pasqualin, diretor de Produtos e Desenvolvimento de Negócios da TransUnion, explica que as soluções de automatização de decisão trazem melhorias significativas em eficiência às instituições financeiras, como o Banco Yamaha. “Além do ganho em produtividade e padronização, a automação cada vez maior nos processos de análise torna-se fundamental. Em tempos em que a procura por crédito vêm diminuindo, a agilidade na resposta é um grande diferencial na escolha da instituição financeira pelo consumidor.”
Sobre a TransUnion
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